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第六章 职场沟通礼仪.主要内容一工作沟通二 客户沟通. 小贾是公司销售部一名员工，为人比较随和，不喜争执，和同事的关系处得都比较好。但是，前一段时间，不知道为什么，同一部门的小李老是处处和他过不去，有时候还故意在别人面前指桑骂槐，对跟他合作的工作任务也都有意让小贾做得多，甚至还抢了小贾的好几个老客户。 起初，小贾觉得都是同事，没什么大不了的，忍一忍就算了。但是，看到小李如此嚣张，小贾一赌气，告到了经理那儿。经理把小李批评了一通，从此，小贾和小李成了绝对的冤家了。情境导入.一 工作沟通1. 与上司沟通2. 与同事沟通3. 与下属沟通4. 讲究办公室礼仪.1. 日常礼仪2. 工作方面的礼仪3. 沟通技巧与上司沟通.一种：处理好上下级关系是领导的事，我是下属，应该由领导来赏识我，器重我，调动我的积极性，我只要尽职工作就行了。另一种：与领导搞好关系，是要靠奉承讨好、溜须拍马，这样做，既丧失自己的人格尊严，也于工作没有好处。两种错误的认识：与上司沟通.1. 准时上班，超时下班2. 身体健康，脑袋聪明3. 工作积极又不具野心4. 对上司既忠诚又畏惧上司眼中的理想下属.日常礼仪见面主动打招呼；进上司
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