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1 授课人:XXX 时间:201X年X月本模板有完整的逻辑框架，内容详实，稍作修改可直接使用2020年护士长年终述职报告前言一年来，在护理院长和科护士长的指导和帮助下，我取得了很大进步，经营业绩保持良好，工作能力不断提升。回顾这过去的一年，在取得成绩的同时，我也找到了工作中的不足和问题，现将工作汇报如下，敬请提出宝贵意见和建议。制度落实情况 01提高管理水平 02工作完成情况 03工作不足之处04目录CONTENTS制度落实情况01重申各级护理人员职责明确各类岗位责任制和护理工作制度杜绝了病人自换吊瓶、自拔针的不良现象责任护士、巡回护士各尽其职护理部制度重申护理操作时三查七对坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错班班查对，每周护士长参加总核对1-2 次，并有记录坚持查对制度继续落实护士行为规范，落实护士文明用语。开展健康教育。分别于6 月份、11 月份组织全体护士参加礼仪培训。对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95% 以上落实规范开展教育进行调查 组织培训加强护理人员医德医风建设对调查中存在的问题进行整改措施，评选出最佳护士。对新分配的护士进行岗前职
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