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SPC统计过程控制廖俊华致力于管理工具培训目录第一章统计技术基础知识第二章持续改进和统计过程控制第三章控制图运用步骤第四章认识计量型数据的过程能力和过程性能第五章其它几个计量型控制图第六章计数型控制图第七章控制图注意事项第一章 统计技术基础知识 1 、数据类型2 、正态分布3 、二项分布4 、泊松分布5 、总结计量数据的基本统计数据分布对一个相同的输出变量Y ，多个数据点绘图，它们形成了一个分布。这些数据点的堆积可以不同的图形来代表： 散点图/概率图 直方图常用统计量中心位置平均值 一组数据的算术平均值数法- 均等反映了所有数据的影响- 会受极端值强烈影响中位数 反映50%的那个位置 对一组排序数据点的中心数 对极端值较”坚耐”常用统计量变异极差: 一组数据中最大值与最小值之间的差标准偏差(s ; s) : 等于方差的平方根，在量化变异时常用会到方差等于标准偏差的平方，通常只是为了计算的目的常用统计量总体与样本1 、表示总体特性的统计量，称为总体特征值，如：总体平均数、总体方差、总体标准差2 、表示样本特性的统计量，称为样本统计量，如：样本平均数、样本方差、样本标准差、样本极差、移动极
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