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电话销售7 阶秘诀2022/12/3 1一线万金电话销售是一种心理战 也是一种语言战2022/12/3 2电话销售七个流程n 前期准备n 开场白n 识别需求n 产品推介n 适时跟进n 成交n 售后服务2022/12/3 3 一、前期准备是关键2022/12/3 4电话销售人员必备的“ 三心五态”热忱心 自信心同理心2022/12/3 5电话销售人员必备的“ 三心五态”给予的心态积极的心态主动的心态双赢的心态学习的心态2022/12/3 62022/12/3 72022/12/3 8塑造积极心态的7 大技巧移情法：换位思考希腊调整法：仇恨袋平和心态法：平常心转移焦点法：愉快的事情精神电影放映法：一幅画胜过千言万语自我对话法：我是最棒的！我一定会成功行动法：最有效的方法是行动2022/12/3 9寻找客户名录的7 种方法名片法会议法资料收集法俱乐部寻找法连锁介绍法市场咨询法资源共享法2022/12/3 102022/12/3 112022/12/3 122022/12/3 13 二、“ 说” 好开场白2022/12/3 14增加声音魅力的6 要点语调要传递热情：您好保持微笑的状态：牙齿语音
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