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现场品质控制实战训练欢迎进入目录第一章 质量的定义与内涵第二章 零缺陷的定义与内涵第三章 现场质量管控要点第四章 活用质量管理工具进行现场管控第一章 质量的定义与内涵 1、三鹿奶粉、利达玩具召回、降落伞案例1、三鹿奶粉、利达玩具召回、降落伞案例事件后的中国质量反思第一章 质量的定义与内涵 生命的教训-利达玩具被召回制造商自杀事件的背后2007/8/29/14:25来源：财经广东佛山市利达玩具有限公司8月2日因其替美国商家生产的玩具被发现油漆铅含量超标，被召回96.7万件玩具产品，并被中国国家质监总局暂停出口，该公司香港籍老板张树鸿8月11日被发现在工厂仓库上吊身亡，“中国制造”又一次遭遇质量的信用危机。第一章 质量的定义与内涵 降落伞的真实故事 二战中期，降落伞制造商为美国空军生产降落伞。经过厂商的不断努力改善，制造商生产的降落伞的良品率已经达到了99.9%，应该说这个良品率即使现在许多企业也很难达到。但是美国空军却对此公司说No,他们要求所交降落伞的良品率必须达到100%。厂商认为，能够达到这个程度已接近完美了，100%合格对降落伞制造商来说是似乎是不可能完成的任务。于是降落伞制造商
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