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经过自己多年的努力，在市区的繁华地段购买了一套不错的三居室房子；为了尽快入住，你准备将房子的装修工程包给一家朋友们都特别推荐的一家装修公司。当你和装修公司的业务（项目）经理进行沟通时，你发现这个业务经理总是不停的说。 请记录下，这个业务经理都主要在说哪些事：1.哪些方面工作给我们做； 2.工期多少；3.效果如何的好；4.多少钱；【导入案例】多快好省范围时间质量成本12/7/20221概述项目范围管理 确保项目做且只做成功完成项目所需的全部工作的各过程 既不多做 也不少做12/7/20222在整个项目中，对如何管理范围提供指南和方向。5.1 规划范围管理5.1 规划范围管理输入 工具与技术 输出项目管理计划 专家判断 范围管理计划项目章程 会议 需求管理计划事业环境因素 组织过程资产 范围管理计划如何定义、制定、监控、控制和确认项目范围需求管理计划如何分析、记录和管理需求12/7/20225为定义和管理项目范围（包括产品范围）奠定基础5.2 收集需求5.2 收集需求输入 工具与技术 输出范围管理计划 访谈 问卷调查 需求文件需求管理计划 焦点小组 观察 需求跟踪矩阵干系人管理计划 引导
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