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职场礼仪及自我管理2013 年8 月 培训组目录：n 职场伦理及礼仪n 职场态度的自我管理n 职场行为的自我管理n 职场沟通及互动n 情绪管理一、职场敲门砖- 职场伦理及礼仪无论是一名新人，还是一个职场老手，我们都需要做一个“体面” 的职场人。伦理是应当遵守的一种道德规范。职场伦理既是工作场所的道德规范标准，它的基础就是团队成员之间的信任和尊重。1、职场伦理职场的伦理：感恩文化遵循规则懂的自律坚决执行尊重为本，善于表达，遵守规矩职场伦理之正确的伦理观 以礼待人 先做好自己份內的事 不要只顾碗里，也不要只看碗外 不要以为自己赚到了或吃亏了 不要怕接受任务与承担责任 不要怕面对失败与挫折 不要倚老卖老 与任何同事都有同舟共济的心 对任何任务都能全力以赴 提升自我內涵才得到他人尊重职场伦理之做合格员工 想办法解决问题；而不是抱怨问题 把事情做到最好；而不是只是做好或做了 对于不知道的事；先学会了，再提出问题 积极面对问题；而不是为失败找理由 在正确的时间；做正确的事职场伦理之说话的基本原則 -是非只为多开口：闲谈莫论他人非，静坐常思自己过 -少说话才能聆听別人的说话 -诚意眼睛注视对方 -放
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