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卓越绩效模式标准领导全国质量奖评奖标准2022/12/8卓越绩效模式标准领导全国质量奖评奖标准领导1.1 (70分)组织的领导1.1 (50分)社会责任领导（120）a) 高层领导的作用 价值观及绩效期望 授权与创新 发展方向与未来机会b) 组织的自律 管理者的责任和义务 审计的独立性 相关受益者的权益c) 组织绩效的评价 组织的绩效和能力 改进与创新 领导作用和管理的有效性a) 公共的责任 产品、服务和经营的影响 公众的忧虑 伦理商业运作b) 道德行为 监控交易及其活动 辅助及支持c) 对社区的支持 辅助及支持卓越绩效模式标准领导全国质量奖评奖标准领导n 理念篇n 标准篇卓越绩效模式标准领导全国质量奖评奖标准“领导者并不是站在群体后面推动和激励，而是要置身于群体之中，促动群体前进，鼓舞群体为实现组织目标而努力”。 管理学 哈罗德孔茨和海因茨韦里克 领导必须成为员工的核心，而不是挂名的责任人和上层。这样，群体便能够建立在相互信任和相互尊重的基础上，而不是建立在等级制度上。 1.1组织的领导相关概念和理论卓越绩效模式标准领导全国质量奖评奖标准1.1组织的领导相关概念和理论n 领导(者）指
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