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中级快递业务员职业技能鉴定培训考核比重表理论知识 职业道德5% 基础知识27% 快件收寄35% 快件派送 25% 客户服务 8%技能知识 快件收派 快件收寄50% 快件派送40% 客户服务10%中级考试方式：笔试（答题卡）理论考试说明考试时间：90min试题量： 100题考核知识点：200个题型：单项选择题和判断题考试方式：笔试或实操技能考试说明考试时间：60min试题量： 8题考核知识点：8个课程说明快件收派知识（3单元）基础理论知识（8单元）技能鉴定相关要点职业道德的概念职业道德的基本内容和特点职业道德的重要作用快递业务员职业守则的内容快递业务员职业守则具体要求学习要点学习要点单元一 职业道德基础理论知识一、 职业道德基本知识 职业道德的概念 职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则。涵盖了从业人员与服务对象、职工与职工、职业与职业之间的关系。职业道德的基本范畴和主要内容 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众以及奉献社会等。职业道德的特点 特殊性、强制性、多样性稳定性。职业道德的重要作用1、促进生产力，提高劳动生产率。2、社会主义精神文明重要组成部分，有利于社会 稳定。3、
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