QC管理办法.doc

1、 吉林烟草工业有限责任公司企业标准 Q/JYG QC 小组活动管理办法 吉林烟草工业有限责任公司 发布 Q/JYG/GL-GJ-08-2016.a 前 言 本标准的附录 A、附录 B、附录 C、附录 D、附录 E为 规范性附录 ，附录 F为资料性附录 。 本标准由 吉林烟草工业有限责任 公司标准化 管理 委员会 提出。 本标准 由 吉林烟草工业有限责任公司 企业管理部起草并 归口管理 。 本标准主要起草人： 李世莲 本标准由 张德俊 批准。 本标准 为 首次发布 。 Q/JYG/GL-GJ-08-2011.a 1 QC 小组活动管理办法 1 范围 本办法 为了 推动 公司 全面质量管理工作深入

2、开展， 促进质量持续改进，挖潜降耗、提高效益 而 制订 。 本 办法 适用 公司 各单位 QC小组的组建 ，及其对 成果的评审。 2 规范性引用文件 下列文件中 的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 3 术语和定义 3.1 QC小组活动课题类型 根据 QC小组活动课题的特点，活动内容，可将小组活动课题分为“现场型”、“服务型”、“攻关型”、“管理型”、“创新型”等五种类型。 3.2 现场型

3、课题 以稳定生产工序质量、改进产品质量、降低消耗、改善生产环境为选题范围 ，难度不大，是小组成员力所能及的，活动周期较短，比较容易出成果，但经济效益不一定大。 3.3 服务型课题 以推动服务工作标准化、程序化、科学化、提高服务质量和效益为选题范围，课题较小，活动时间不长，见效较快。这类课题的成果虽然对经济效益不一定大，但社会效益往往比较明显。 3.4 攻关型课题 以解决技术关键问题为选题范围，课题难度大，活动周期较长，需投入较多的资源，通常经济效益显著。 3.5 管理型课题 以提高业务工作质量，解决管理中存在的问题、提高管理水平为选题范围，课题有大有小，如只涉及本部门具体管理业务 工作方法改进

4、的课题就小一些，而涉及多个部门协作的课题就大些，课题难度也不相同，效果也差别较大。 3.6 创新型课题 QC 小组成员运用新的思维方式、创新的方法，开发新产品（项目）、新方法，实现预期目标的课题。 4 职责 4.1 企业管理部 Q/JYG/GL-GJ-08-2011.a 2 a)、负责公司 QC小组的 组建、 QC小组注册登记、 QC小组课题注册登记； b)、负责 对 QC小组活动进行指导、激励、检查； c)、负责组织对 QC小组活动成果进行评审，参与办理评价表彰手续。 4.2 两厂 QC主管部门 a)、负责本单位 QC小组的 组建、 QC小组注册登记、 QC小组课题注册 登记 ，并报公司企业

5、管理部； b)、负责对 QC小组活动进行指导、激励、检查； c)、 参与 QC小组活动成果进行评审 。 4.3 其它部门 公司办公室、经济运行部、财务部、技术中心、品质控制部 、人力资源部 以及两厂相应的管理部门必要时参加 QC小组活动成果的评审工作。 4.4 公司各 单位 a)、负责 根据 本单位 工作特点，组建 QC小组 ，并到主管部门进行 QC小组注册登记 ； b)、负责 对 QC小组课题的注册登记 ； c)、 负责定期组织活动， 撰写 QC小组活动成果 。 5 工作程序及要求 5.1 小组的组建与注册 5.1.1 QC 小组的组建必须从实际出发，采取 行政组合或自选结合等多种方式，在单

6、个班组、部门设立，也可以跨班组、跨部门设立。提倡生产 技术 人员、管理人员 和 领导干部三结合。 5.1.2 为便于开展小组活动，小组成员的人数一般以 3 10 人为宜。 5.1.3 公司各单位，根据部门的 年度工作目标 ，每年的 2 月底前进行 QC 小组组建 ，并 填写 “QC 小组注册登记表 ” （见附录 A） ， 向 QC 小组活动的主管部门 申请注册登记 ，注册号由主管部门统一编制 。 5.1.4 QC 小组活动的主管部门 每年进行活动小组 注册 登记，登记 号为 JYG/QC/XX-XXX-XXXX 年号（如 2011） 注册号（如 001 或 101 等） 单位（公司为 GS、延

7、吉卷烟厂为 YY、长春卷烟厂为 CY、复烤为 FK、嘴棒为 ZB） 5.2 QC 小组 活动课题 来源 及 注册 5.2.1 QC 小组 课题 来源 Q/JYG/GL-GJ-08-2011.a 3 a) 指令性课题 -由上级主管部门根据公司实际 需要，以行政指令 的形式向 QC 小组下达课题，这各课题通常是公司生产经营活动中迫切需要解决的重要技术攻关性的课题； b) 指导性课题 -通常由 公司的质量管理部门根据企业实现经营战略、方针、目标的需要，推荐并公布一批可供各 QC 小组选择的课题，每个小组则根据自身的条件选择力所能及的课题开展活动； c) 由小组自行选择课题 针对上级方针、目标在本部门

8、落实的关键点来选择课题； 从现场或小组本身存在的问题方面选题； 从顾客（下工序也是顾客）不满意的问题中去选题。 围 绕本单位、本部门工作中薄弱环节和亟待解决的问题 5.2.2 QC 小组活动 内容为其成员所熟知与共同关心的关键问题。选题要有针对性， 分管理型、服务型、攻关型、现场型、创新型， 先易后难，力求 “ 小、实、活、 新 ” ，以 “ 实 ” 为主 。 5.2.3 小组 每年应 至少选定 一个活动课题，每选定一个活动课题，在开展活动之前 ， 必须 填 写 QC 小组及活动课题注册表 （见附录 B） 向主管部门进行注册登记。 5.2.4 QC 小组活动 课题注册号为 JYG/QC/XX-

9、XXX-XX-XXXX 年号（如 2011） 注册号 -成果号（如 001-01 等） 单位（公司为 GS、延吉卷烟厂为 YY、长春卷烟厂为 CY、复烤为 FK、嘴棒为 ZB） 5.3 小组活动 的 开展 要求 5.3.1 QC 小组要遵循 “PDCA” （计划实施检 查处理）活动程序开展活动 。 做到课题目标明确，现状问题清楚，对策措施具体，实施责任到人，检查总结及时，改进效果显著，巩固推广得力。 计划：包含选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、确定主要原因、制订对策等活动内容； 实施：按制订的对策实施过程 检查：检查实施后的效果、是否达到设定目标； 处理：制订巩固措施，防止问题再发生和提

10、出遗留问题和下一步打算。 5.3.2 QC 小组集体活 动每月不少于一次，如实做好 记录 ,填写在“ QC 小组 活动记录 本”（附录 E） 。半年没有活动的 QC 小组，即自动取消。 Q/JYG/GL-GJ-08-2011.a 4 5.3.3 QC 小组活动要求真务实、生动活泼，不断学习、借鉴、吸取先进的管理经验和科学方法，以事实和数据 贯穿小组活动的全过程 。 5.3.4 应用统计技术，对收集大量的数据，对其进行整理，可运用“ 新老七种统计工具” 进行 数据分析。 5.4 QC 小组活动成果的撰写与评审 5.4.1 QC 小组活动取得成绩后，应填写 “QC 小组成果报告单 ” （附录 C）

11、 ，报 QC 主管部门 ，并 附撰写的 QC 小组活动 成果 报告 。 5.4.2 QC 小组主管部门 接到上报的 QC 成果 报告 后， 每年的 12 月份 按 “ 质量管理小组活动成果现场评审表 ” （附录 E） 对其进行核实 和报告评审 ，以确定成果的有效性和推荐的可能性。 5.4.3 QC 小组活动成果的评审由 QC 小组活动成果现场评审和 QC 小组活动成果发布评审两部分组成。其中 QC 小组活动成果现场评审 包括 QC 小组活动记录评审、现场成果演示和 QC 小组活动成果 报告 。 5.4.4 公司企业管理部每年 3 月份组织进行 QC 小组活动成果 评审 ，必要时进行 QC 小组

12、活动成果发布会 。 5.4.5 公司企业管理部每年 4月份组织 对本年度优秀 QC成果进行评审，由评审组评选并择优向上推荐。 5.4.6 QC 小组 主管部门每年 3 月份负责填报上一年度的 “（ ）年质量管理小组活动情况统计表”（附录 D） 。 5.5 QC 小组活动 奖励 5.5.1 获得 公司级 优秀 QC 小组活动成果的奖励标准为：一等奖奖励 4000 元，二等奖奖励 3000 元，三等奖奖励 2000 元。 。 5.5.2 凡获上级奖励的，按上级发文要求进行奖励。如获上级奖项后没有发文表彰的，参考同级别奖励进行颁发。 5.5.3 在公司 获奖项目的奖金不得重复发放。如获奖项目已获得过

13、等级奖励、又获高一级奖励时，只发放奖金的差额部分。 5.5.4 每年 四 月份，由企业管理部负责发放上一年度的奖励 。 5.6 报告和 记录 本标准规定的报告和记录管理要求如下： 记录编号 记录名称 保存 部门 保存期限 备注 Q/JYG/GL-GJ-08/01 QC 小组注册登记表 QC 主管部门 36 月 Q/JYG/GL-GJ-08/02 QC 小组及活动课题注册表 QC 主管部门 60 月 Q/JYG/GL-GJ-08/03 QC 小组成果报告单 QC 主管部门 60 月 Q/JYG/GL-GJ-08-2011.a 5 Q/JYG/GL-GJ-08/04 （ ） 年质量管理小组活动情况

14、统计表 QC 主管部门 36 月 Q/JYG/GL-GJ-08/05 QC 小组活动记录本 QC 小组活动部门 36 月 Q/JYG/GL-GJ-08/06-01 创 新型课题 QC 小组活动成果 发表 评审表 QC 主管部门 36 月 Q/JYG/GL-GJ-08/06-02 QC 小组活动成果 发表 评审表 QC 主管部门 36 月 Q/JYG/GL-GJ-08-2011.a 6 附录 A （规范性附录） （ ）年 QC 小组 注册登记表 单位： Q/JYG/GL-GJ-08/01 部门： QC 小组名称： QC 小组注册号： 成立日期： 注册日期： 成员 姓名 性别 年龄 职务 文化程度

15、 QC 培训情况 组长 副组长 组员 主管部门领导： QC 主管部门意见 : 活动部门领导： 注：此表一式三份，活动单位、厂级主管部门、公司主管部门各一份 Q/JYG/GL-GJ-08-2011.a 7 附录 B （ 规范 性附录 ） （ ）年（ ）月 QC 小组 活动课题登记表 单位： Q/JYG/GL-GJ-08/02 部门： QC 小组名称： QC 小组注册号： 课题名称： 课题注册号： 登记日期： 计划完成期限： 现状（可用数据、图表表示）： 预定目标： 部门意见： 年 月 日 有关部门 协助部门 协助要求 协助部门意见 主管领导 （公司 /厂级） ： QC 主管部门 （公司级） ：

16、QC 主管部门（厂级）： 注：此表一式三份，活动单位、厂级主管部门、公司主管部门各一份 Q/JYG/GL-GJ-08-2011.a 8 附录 C （规范性附录） QC 小组活动成果报告单 Q/JYG/GL-GJ-08/03 单位 名称 小组名称 注册号 课题名称 课题类型 课题注册号 成立 日期 课题起止日期 小组人数 小组简介： 课题主要活动过程与效果： 各部门推荐意见 部门 部门推荐意见 部门签字 主管领导（公司 /厂级） ： QC 主管部门 （公司级） ： QC 主管部门 （厂级） ： 备注 1.单位 名称、小组名称、课题名称要写全称。 2.本报告单与成果一并报送。 3.课题主要活动过程与效果可另附纸填写。 4. 此表一式三份，活动单位、厂级主管部门、公司主管部门各一份