温州中小鞋类生产企业电子商务应用状况调查分析 【文献综述】.doc

1、1毕业论文（设计）文献综述电子商务温州中小鞋类生产企业电子商务应用状况调查分析随着网络及全球信息网应用的快速发展，电子商务便越来越流行，越来越多的中小企业想使用该方法与技术进行商业上的交易以减低成本，其不断地发展为中小企业在日益激烈的市场竞争中立足并发展壮大自己带来了许多新的商机与挑战。本文献综述分为四个部分，分别为电子商务应用模式、企业电子商务发展趋势、电子商务对中小企业的影响以及温州中小企业现状。通过这四部分的综述，指出温州中小鞋类企业电子商务应用状况调查分析的必要性。1电子商务应用模式电子商务模式，就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。研究和分析电子商务模式的分类体

2、系，有助于挖掘新的电子商务模式，为电子商务模式创新提供途径，也有助于企业制定特定的电子商务策略和实施步骤。然而，康军（2011）1只是简单地将电子商务应用模式分为企业对企业、企业对消费者、消费者对消费者的三种情况。JAFARIMOSTAFA等（2010）2主要针对电子商务在港口物流中的应用进行研究，他们指出“利用电子商务实现港口物流信息化，在建立港口物流信息平台的基础上，形成发达的虚拟供应链，提高物流信息的搜集、处理和服务能力，缩短物流信息采集和交换时间。”而汉京娟20093主要针对智能电子商务模式进行研究，在她看来，智能电子商务模式并非指现行系统和流程的规律性演进，而是一项崭新的商业模式。她

3、还将典型的电子商务模式总结为“由纯网络运营向多品类及线下渠道资源建设发展的模式；不涉及物流和商业运营，只提供第三方支付平台和信息流等中介服务的网络中介商的模式；实体经营延伸至网络的电子商务的模式。”当然也有人对电子商务应用模式进行了创新性探讨，比如段杨（2009）4提出了创新的BAB（BUSINESSAGENTBUSINESS）模式，所谓的BAB模式，即是“基于B2B提出的新的电子商务模式，该模式把网络提供的技术手段和依靠有信誉的AGENT提2供保证结合起来。把身份认证、信息服务、网上支付、物流配送等各个环节集成起来，提供统一的、可靠的平台，从而真正实现信息流、资金流、物流的三流合一。”而梁海

4、跃（2011）5则指出“线下零售是电子商务发展形成的新模式，网络零售商授权副食店、超市、连锁店、校园店等社区店成为授权代购店，为不会上网的消费者提供服务到家的网购、充值缴费等电子商务服务。”综上所述，电子商务作为一种全新的商务运作模式，不仅影响着企业内部的管理成本和企业间的交易成本，而且还改变了企业与消费者之间的联系方式，同时也改变了企业组织内部沟通和企业间协调的模式。电子商务的应用模式很多很多，不同的企业会运用不同的电子商务应用模式，上面也只是列举了一些而已。其实没有最好的电子商务应用模式，只有最适合企业自身的电子商务应用模式。只有找到了最适合企业的电子商务应用模式，才能真正促进企业的发展。

5、2企业电子商务发展趋势国内越来越多的企业已经充分认识到，在以计算机、通信、网络为代表的信息产业快速发展的时代，实现电子商务是企业能够在愈演愈烈的全球化市场竞争中得以生存、发展的必由之路。为此，CATHERINELMANN、SUEEECKERT、SARAHCLEELANDKNIGHT（2000）6指出“电子商务改变了现有的商业模式，为了促进电子商务的发展，首先要打造良好的电子商务环境。”许宁（2008）7认为“中小企业已经成为各国经济的基础和社会经济中最为活跃的因素，成为社会经济发展和繁荣稳定的重要因素。与此同时，中小企业面临着严峻的挑战和新的发展机遇，电子商务对经济的影响已经日渐明显而深刻，运

6、用电子商务改造传统企业，成为中小企业全面提高综合素质和市场竞争能力，实现跨越式发展的重要途径。”鲍务英、李芝芸（2008）8阐述道“我国中小企业电子商务在规模、模式、服务质量上发展迅速。基于外包的中小企业电子商务服务体系和电子商务服务平台的构建和发展，为中小企业克服自身在规模、资金、人力等方面的弱势提供了可能。在新形式下，中小企业电子商务呈现电子商务服务体系不断健全和完善、电子商务平台功能将更加丰富、中小企业借助电子商务实现外包领域的外向发展等趋势。”李红新、晁翠华（2011）9则认为“越来越多的企业已经认识到，要在电子商务时代参与市场竞争，就必须调整企业发展战略，整合企业的各种资源，充分利3

7、用现代网络技术，实施网络营销，最大化地提升企业竞争力和服务质量。”贾玢、刘纪元、陈刚针（2010）10也进行了这方面的研究，他们认为“电子商务作为INTERNET技术发展日益成熟的直接结果，是未来商业发展的新方向。电子商务的发展是在企业信息化基础上建立起来的，同时电子商务也推动了企业信息化建设的步伐。企业信息化进程孕育了电子商务，推动了电子商务的发展；而电子商务的发展又促进了企业信息化的深入尽兴和深层次开发。”因此说，信息化的飞速发展，已经为企业电子商务创造了很好的基础环境。企业电子商务已成必然趋势。比尔盖茨曾说过“21世纪，要么电子商务，要么无商可务。”3电子商务对中小企业的影响随着电子计算

8、机的普及和网络时代的不断发展，人类对网络的依赖性逐渐增强，电子商务已逐渐成为现代商务模式的主流，传统的企业也不再适应信息流畅无阻的市场，电子商务给企业（尤其中小企业）带来了前所未有的影响。从而也引来了若干学者的研究兴趣。比如，王晓晶、钟琦（2011）11指出“在网络经济阶段，信息资源成了主要资源，该资源可再生和重复利用，对其生产者无竞争性，而对其使用者无排他性，它的成本不随使用量的增加而成比例增加。同时信息技术发展快，变化大，生命周期短，而且需求往往是由供给创造的，产品受市场容量饱和的影响较小。”白雪（2009）12则认为“电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，对中小企业的经营环境产生了极大

9、的影响，一方面以电子流代替了实物流。可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空问的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。”肖耿毅（2009）13指出“电子商务使得中小企业可随时在网上查找信息，而且营销和采购部门对市场的预测反应大大加快，还可明显缩短贸易双方的定货周期，从而减少库存天数，显著降低存货，甚至做到无存货，存储费用也会相应减少。电子商务还可缩短交单结汇时间，加快资金周转，节省利息支出等费用。”而雷晓辞（2011）14则强调“中小企业借助电子商务可以迅速获得顾客的反馈，有助于企业迅速调整产品结构，比大企业更快地将新产品投放市场，满足不断变化的

10、市场需求。还可以加强同供应商、客户的联系，利用信息优势以销定产，节约企业的压货成本。”4综上所述，电子商务对企业的影响，可以概括为（1）电子商务对采购带来了影响。电子商务让企业能通过互联网快捷地在众多的供应商中找到适合的合作伙伴，及时了解供应商的产品信息。同时，通过企业内部网络能及时了解本企业的库存动态信息，进行适时采购。企业还可以加强与主要供应商之间的协作关系，形成一体化的信息传递和信息处理体系，从而降低了采购费用。（2）电子商务对企业生产加工过程带来了影响。电子商务的生产方式是顾客需求拉动型的生产，一定程度上缩短了生产与研发的周期。减少企业库存，提高库存管理水平。（3）电子商务对企业销售带

11、来了影响。电子商务可以降低企业的交易成本。突破了时间与空间的限制，全方位展示产品，促使顾客理性购买。（4）电子商务对企业客户服务的影响。电子商务使企业与客户之间产生一种互动的关系，极大的改善客户服务质量。密切用户关系，加深用户了解，改善售后服务，促使企业引入更先进的客户服务系统，从而提升客户服务。4温州中小企业现状温州中小企业现状并不乐观，企业的发展面临着新的挑战。例如，LED照明网（2011）15指出“近期以来，温州出现了多家中小企业集中倒闭的现象，有些企业主甚至因还不起高利贷而外逃。据调查，三成的温州中小企业陷入困境，而且状况还在不断恶化。”环球鞋网（2011）16也提到“2011年4月，

12、波特曼、江南皮革、三旗集团三家温州当地老牌企业不约而同陷入破产境地，业界人士普遍认为，事件凸显了当下温州中小企业的生存困境。”类似的，钱立富（2011）17也在研究中指出“据温州市相关部门统计，2011年上半年新设企业8761家，同比增长279；注销企业3985家，同比下降217。”而且他还指出“比起上半年，现在温州的中小企业处境更加艰难，生存压力越来越大。”总的来说，虽然诸位学者对电子商务的应用模式、企业电子商务发展趋势、电子商务对中小企业的影响等进行了一些研究，甚至还给出了一些较好的想法。但从中也可以看出现在的温州，中小企业的发展举步艰难，他们遇到了新的发展瓶颈。鉴于温州中小企业面对的问题

13、，是否可以通过电子商务的应用，来帮助他们走出现有的困境呢回答是肯定的，且这也正凸显了本课题研究的理论与实践价值所在。5参考文献1康军电子商务的发展对传统商务的冲击J中国对外贸易（英文版），2011（6）2JAFARIMOSTAFA,TAGHAVIFARDMOHAMMADTAGHI,ROUHANISAEED,MOALAGH,MORTEZAECOMMERCEDEVELOPMENTEXPERIENCESINWORLDSLEADINGCONTAINERPORTSANDOFFERINGAMODELFORSHAHIDRAJAEEPORTJMARITIMEPOLICYANDMANAGEMENT,2010（1

14、）3汉京娟电子商务的应用与模式研究J中国科技纵横，2009（10）4段杨浅析电子商务盈利模式J商场现代化，2009（25）5梁海跃电子商务应用模式创新探讨J商业时代，2011（4）6CATHERINELMANN,SUEEECKERT,SARAHCLEELANDKNIGHTGLOBALELECTRONICCOMMERCEMPRINTEDINTHEUNITEDSTATESAMERICALIBRARYOFCONGRESSCATALOGINGINPUBLICATIONDATA,20007许宁中小企业电子商务应用模式研究D哈尔滨哈尔滨理工大学硕士学位论文，20088鲍务英，李芝芸基于外包的中小企业电子商

15、务发展趋势J北方经济，2008（4）9李红新，晁翠华网络营销与策划M西安西安交通大学出版社，201110贾玢，刘纪元，陈刚电子商务概论M北京电子工业出版社，201011王晓晶，钟琦电子商务与网络经济学M北京清华大学出版社，201112白雪中小企业开展电子商务之我见J现代企业文化，2009（23）13肖耿毅电子商务对中小企业的影响J中国商贸，2009（9）14雷晓辞中小企业电子商务运营模式的推进与管理J辽宁行政学院学报，2011（1）15LED照明网温州中小企业倒闭潮对照明产业的警示EB/OL，2011070116环球鞋网温州鞋业转型升级迫在眉睫EB/OL，2011090517钱立富中小企业普遍处境艰难四成或于年底半停工EB/OL，20110829