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质量成本管理2011 年12 月1质量成本管理课程目的 明确质量成本的定义 理解质量成本分析的必要性 掌握质量成本的分析和控制方法5.6.1.1 管理评审必须包括质量目标监视，和不良质量成本的定期报告和评估2质量成本管理【导入案例】洛克菲勒是举世闻名的石油大王，他曾经掌握全美制油业95的实权。 洛克菲勒年轻的时候只是美国某石油公司的一名普通职员，他所做的工作连小孩都能胜任，就是巡视并确认石油罐盖有没有自动焊接好。 石油罐在输送带上移动至旋转台上，焊接剂便自动滴下，沿着盖子回转一周，作业就算结束。他每天如此，反复好几百次地发视着这种作业，枯燥无味，厌烦极了。他想创业，可又无其他本事。他发现罐子旋转一次，焊接剂滴落39滴，焊接工作便结束了。他想，在这一连串的工作中，有没有什么可以改善的地方呢？ 3质量成本管理【导入案例】 一 天 ， 他 突 然 想 到 ： 如 果 能 将 焊 接 剂 减 少 一 两 滴 ， 是 不 是 能 节 省点 成 本 ？ 于 是 ， 他 经 过 一 番 研 究 ， 终 于 研 制 出“37滴 型 焊 接 机”。 但 是 ，利 用 这 种 机 器 焊 接 出 来 的
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