电子商务概论教案.doc

1、授课题目（教学章、节或主题）：第一章 电子商务综述授课时间安 排 第 1 周第 节 教学器材与工具 多媒体投影及课件授 课 类 型（请打） 理论课 讨论课 实验课 习题课 双语课程 其他教学目的、要求（分掌握、熟悉、了解三个层次）：掌握：电子商务的定义和要素熟悉：各种不同类型的电子商务模式了解：电子商务的产生和发展历史以及相关学科对电子商务的影响教学重点及难点：重点：电子商务的定义、电子商务的要素难点：相关学科对电子商务的影响教 学 基 本 内 容第一章 电子商务综述引例（Case）：A1.1 电子商务的基本概念1.1.1 电子商务的定义1什么是电子商务电子商务，顾名思义就是建立在电子技术和网

2、络技术基础上的商业运作，是利用电子技术所提供的工具手段实现其操作过程的商务。当企业将它的主要业务通过企业内部网、外部网以及互联网与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务活动。2EDI、EC 和 EBEDI (Electronic Data Interchange)电子数据交换EC（Electronic commerce）狭义上的电子商务EB（Electronic business）广义上的电子商务1.1.2 电子商务的内容1电子商务的内涵 电子商务的前提条件 电子商务的根基 电子商务的核心 电子商务的支撑 电子商务的中心2电子商务的外延 电子工具的发展

3、商品范畴的扩展 商务活动的扩展 商务活动一体化 市场建设统一化 市场监督强制化1.1.3 电子商务的功能特性1电子商务的功能 内容管理 对企业的信息进行分类管理。 提供 Web 上的信息发布，并更新发布的信息。 提供与产品和服务相关的信息。 支持企业内部信息的共享，并通过互联网将企业决策传递给雇员、客户、供应商和业务伙伴。 协同处理 通信系统，包括电子邮件和信息系统。 企业内部资源管理，包括人力资源、资金、设备和材料等。 企业内部网和外联网。将企业内部各组织紧密地联系在一起，并与供应商、制造商及企业合作伙伴共享信息和进行流水作业。 交易服务 提供可供交易的产品和目录； 订单处理，如接受客户订单

4、、签订交易合同、进行网上支付。 提供售后服务。2电子商务的特征 商务性 服务性 安全性 协调性 集成性 可扩展性1.2 电子商务的产生与发展1.2.1 电子商务的发展过程电子商务的发展过程第一阶段：基于 EDI 的电子商务阶段第二阶段：基于互联网的电子商务阶段第三阶段：E 概念电子商务阶段1.2.2 电子商务的发展现状1电子商务在国外的发展 北美地区 欧洲地区 亚洲地区2.电子商务在国内的发展1.2.3 电子商务的发展趋势 电子商务理论的发展 电子商务技术的发展 广泛采用计算机协同工作技术、依赖协同作业体系等。 开发面向中小用户的解决方案。 出现移动嵌入式可自动生成的电子商务技术。 电子商务的

5、应用发展美国市场调查数据统计公司 eMarketer 评出的 2005 年电子商务应用的十大新走向： 替代性广告 RSS AOL 业务模式的转变 电视节目点播 无线宽带 射频识别技术 网络电话 Linux 跨频道零售 IT 安全1.3 电子商务的影响1.3.1 电子商务对经济的影响 市场结构 AP 战略 商业结构 市场准入1.3.2 电子商务对企业的影响1对企业经营活动的影响2改变了企业的竞争方式 电子商务改变了企业之间的合同形式 电子商务向消费者提供了更多的消费机会选择 电子商务促进了企业开发新产品和提供新型服务 电子商务扩大了企业的竞争领域 电子商务消除了企业竞争的无形壁垒3对企业内部结构

6、的变革 企业各职能部门都能直接与客户接触 原有的工作单元间的界限被打破 信息传递的方式由单向的“一对多式”向双向的“多对多式”转换。 出现了一种新型企业虚拟企业。4对企业外部行业结构的变革 新的以服务为主的行业产生； 跨国管理成为现实。1.3.3 电子商务对政府管理的影响电子商务不仅给国民经济和社会发展带来巨大的影响，也对政府行政管理提出新的要求，发展电子商务需要政府的推动，必然对政府的管理工作提出新要求与新改变，电子政务的发展正成为政府提高管理效益，实行公平、公正和公开政务的重要形式。教学过程设计： 1课程介绍介绍本学期该课程的教学计划、学习方法及考核要求。2. 案例分析A3课堂讲授1.1

7、电子商务的基本概念1.2 电子商务的产生与发展1.3 电子商务的影响教学方法及手段（请打）：讲授 、讨论 、多媒体讲解 、模型、实物讲解、挂图讲解、音像讲解等。作业、讨论题、思考题：对教材思考与分析进行讨论及分析参考资料（含参考书、文献等）：见 http:/ 中电子商务（概论）网络辅助课程中资源。课后小结：见教材中【本章小结】部分。授课题目（教学章、节或主题）：第二章 电子商务机理与模式授课时间安 排 第 2 周第 节 教学器材与工具 多媒体投影及课件授 课 类 型（请打） 理论课 讨论课 实验课 习题课 双语课程 其他教学目的、要求（分掌握、熟悉、了解三个层次）：掌握：电子商务的基本模式熟悉

8、：电子商务的基本框架了解：电子商务的系统组成教学重点及难点：重点：电子商务的基本框架及系统组成难点：电子商务的系统组成教 学 基 本 内 容第二章 电子商务模式与机理引例：首都电子商务工程2.1 电子商务的基本模式2.1.1 B2B 模式1定义B2B 模式指的是企业间利用互联网技术进行的交易。2B2B 交易活动的主要内容 企业向其供应商进行的采购 企业向其客户的批量销售 企业与其合作伙伴间的业务协调3B2B 实现方式 自建网站 借助电子中介服务4B2B 表现形式 以企业为中心 卖方集中模式 买方集中模式 电子市场 垂直 水平5生产企业的 B2B 未引入电子商务时需求调查材料采购生产商品销售 收

9、款结算商品交割 引入电子商务时以电子调查的形式进行需求调查运用电子化手段调查原材料信息以确定采购方案生产通过电子广告促进商品销售 通过电子银行进行货币结算商品交割电子商务提高了生产的商业效率 在信息流通方面 在供货体系方面 在库存管理方面 在交易安全方面 在运输管理方面6流通企业的 B2B对于一个处于流通领域的商贸企业来说，由于没有生产环节，电子商务活动几乎覆盖了整个企业的经营管理活动。商贸企业是利用电子商务最为广泛的企业。通过电子商务，商贸企业可以更及时、更准确地获取消费者信息，从而准确订货、减少库存，并通过网络促进销售，以提高效率、降低成本，获取更大的利益。2.1.2 B2C 模式1定义该

10、模式指的是企业或零售商利用互联网技术,尤其是 WWW 技术面向个体消费者进行的零售交易。2B2C 交易的内容 产品 传统商品（有形） 数字内容产品（无形） 服务 电子化的传统中介服务 电子化的专业服务3B2C 的种类 完全电子商务完全电子商务构成电子商务的核心。 网上订阅模式 付费浏览模式 广告支持模式 网上赠赠予模式 不完全电子商务2.1.3 B2G 模式1定义该模式指的是企业与政府间利用互联网技术进行的交易。2B2G 交易的内容 信息发布政府通过建立网站向企业发布各种法规、更换执照、招商引资信息、税单指南、商务指南等信息； 电子政务政府利用电子商务执行其政府职能向企业收取税费、发放工资和福

11、利、招标采购、招商引资等。3政府的角色 作为电子商务的使用者进行商业上的购买活动 作为电子商务的宏观管理者对电子商务起着扶持和规范的作用2.1.4 G2G 模式1定义该模式是指政府与政府间利用网络技术，以高速、高效、低成本地实现其政务活动。2G2G 电子商务活动的主要参与者G2G 电子商务活动的主要参与者是各级政府。 政府内部 政府上下级之间 不同地区之间 不同职能部门之间3G2G 实现方式 政府内部网络办公系统 电子法规、政策系统 电子公文系统 电子司法档案系统 电子财政管理系统 电子培训系统 垂直网络化管理系统 横向网络协调管理系统 网络业绩评价系统 城市网络管理系统2.1.5 C2C 模

12、式1定义该模式指的是个体消费者间在 WWW 上进行的自由买卖。2C2C 的构成要素 买卖双方 电子交易平台供应商3C2C 的交易方式 拍卖 电子市场2.2 电子商务的结构2.2.1 电子商务总框架1四流电子商务的交易一般都离不开四流，即信息流、资金流、物流和商流。23F+2S+P3F：信息流、资金流和物流2S：安全、标准化P：政策法规2.2.2 电子商务的应用框架 电子商务的基础设施 网络基础设施 远程通信网 有线电视网 无线电通信网 互联网 信息发布基础设施 报文和信息传播的基础设施 非格式化的数据交流 格式化数据交流 商业服务基础设施 商品目录/价目表建立 电子支付 商业信息的安全传送 认证买卖双方的合法性方法 电子商务的应用支柱 政策法律支柱 技术标准支柱