人力资源控制程序.doc

1、华 一 精 密 机 械 （深 圳 ）有 限 公 司伟登五金（深圳）有限公司运 作 程 序 文 件文件标题 人 力 资 源 控 制 程 序文件编号 HY-QEP-004 生效日期 2015-7-23文件版本 A3 本 页码 /总页码 1/10日 期 版本 修 改 摘 要2013/5/30 A1 首次发行2015/6/10 A2 废止 A1、发行 A2 变更 5.2.3.4 内容，增加相关记录 7.4内容2015/7/23 A3 废止 A2、发行 A3 变更 5.2.3.4 内容，增加相关记录 7.5内容拟写： 审核： 批准：编号：HY-QEP-004版号：A3人力资源控制程序页码：2/121.0

2、 目的确保承担影响产品质量、环境有关工作的人员具备的能力能够满足工作需要。2.0 适应范围适用于所有从事与质量、环境管理活动有关人员的招聘、录用、培训、激励和授权的管理。3.0 定义员工:指本公司所有的工作人 员。4.0 职责4.1 人事课:负责员工的招聘、录用、培训、激励和授权等统筹工作及员工的满意度的测量、分析总结。4.2 总经理:负责人力 资源需求、配置、晋升的任命、培训的实施批准。4.3 其它部门:负责提供本部 门人力资源需求、培训需求、配合人事课做好人力资源控制工作。 5.0 程序内容 5.1 人力资源的配备.5.1.1 各部门根据本部 门质量、环境管理活动的需求，确定从事影响产品质

3、量、环境工作的人员所必需的能力，编制岗位说明书，由人事课负责人审核，总经理批准后实施。 5.1.2 各部 门增加岗 位时应及时编制相应的岗位说明书，并作为人事课招聘员工的依据，人员招聘具体依人员招聘流程图作业。5.2 人力资源的培训5.2.1 培训计划的编制人事课根据各部门员工实际质量、环境工作的需要，制定年度培训计划表，由人事课负责人审核，总经理批准，各部门可根据不同时期的实际需要进行追加培训计划的申请。人员培训依培训流程图。5.2.2 培训需求的识别编号：HY-QEP-004版号：A3人力资源控制程序页码：3/125.2.2.1 各部门负责人根据岗位识别培训需求，列出培训内容、培训时间、培

4、训目的、受训人、培训地点等。5.2.2.2 各部门于 12 月上旬将年度员工培训需求申请表报人事课。具体详见培训需求流程图5.2.3 培训内容.5.2.3.1 入职培训:包括公司概况、 员工守则、质量方针、环境方针、安全知识、5S 基本知 识等。新 进员工上岗作业前应由用人部门负责人对其进行入职专业培训并考核，考核合格给予安排工作岗位，不合格对其进行再培训，两次以上培训考核不合格者不聘用。5.2.3.2 换岗培训: 按新岗位操作要求进行相关培训考核，合格方能上岗。5.2.3.3 在岗培训:包括 专业技术培训、管理理论、质量意识及环境意识等。并对员工进行与相关的运作程序、作业指导书、管理制度等培

5、训，让员工认识其活动的重要性和相性。5.2.3.4 质 量、 环境管理体系文件新制定或更改后的培训: 由 ISO办下发更改的文件到相关部门,并将文件变更清单电邮给人事课， 相关部 门 收到更新后的文件，在使用之前必 须 安排培 训 及考核，并将 记录 交于人事 课 ，人事 课 依据 文件 变 更清 单 对记录 核 对 后并存档。5.2.4 按人员分类的培训5.2.4.1 中、高 层管理人员应掌握质量和环境管理基本知识、质量和环境管理体系标准，评价质量和环境管理体系有效运行的准则，安全技术知识，企业管理基本知识、顾客特殊要求、现场 5S 知 识、有关法律、法 规基础知识及专业业务知识等。5.2.

6、4.2 技术、管理人员，内部审核员应掌握质量和环境管理基本知识、安全技术知识、专业知识、顾客特殊要求、现编号：HY-QEP-004版号：A3人力资源控制程序页码：4/12场 5S 知识 、有关法律、法规基础知识等。5.2.4.3 从事质量工作方面的工程技术人员必须熟悉和掌握适用的工具和技能要求，如:a）、几何尺寸和公差（GD&T）；b）、失效模式及后果分析（DFMEA/PFMEA 等）；c）、计算机辅助设计（CAD）；d）、PROE 等。5.2.4.4 从事工程技术方面评审的工程课人员除必须掌握 5.2.3.3中 a)、b)、c)、d)之外还必须熟悉质量专业 理论与实务、ISO/ TS1694

7、9:2009、五大手册等。 5.2.4.5 内部审核员、检验员、生产技术员、冲压工、模师、热处理员、危化品仓管员、叉车工、电工、焊工等特殊岗位专业人员，应经过专业培训具有一定资格并熟悉公司的产品及运作流程方可上岗。资格名称 合格条件 认定者检验员 视力等无障碍，理解检查流程、技法的人 员，实际工作经验 1 年以上 品管课课长内审员熟悉本公司弹簧产品、冲压产品生产过程；参加过专业资询机构组织的ISO/TS16949:2009 标 准培训，并取得内审员资格证书；经管理者代表批准培训机构/ 总经理生产技术员视力等无障碍，了解弹簧机械操作流程、操作技法的人员，实际工作经验 2 年以上厂长 冲压工视力、

8、听力等无障碍，了解冲压操作流程、操作技法的人员，实际工作经验 1 个月以上生产课课长模师 视力、听力等无障碍，了解模具操作流程、操作技法的人员，实际工作经验 3 年以 工模课课长编号：HY-QEP-004版号：A3人力资源控制程序页码：5/12上热处理员 视力等无障碍，熟悉热处理流程、技法的 人员，实际工作经验 1 个月以上 外协课课长危化品仓管员视力等无障碍，理解危化品管理流程、技法的人员，实际工作经验 6 个月以上 生产课课长叉车工 叉车上岗证 国家安全监督管 理局电工 电工上岗证 国家安全监督管 理局焊工 焊工上岗证 职业技能鉴定5.2.4.6 特殊岗位人员的培训内容:a)特殊岗位人员，

9、应定期组织培训考核、换证、取证。5.2.5 培训实施5.2.5.1 培训方式:现场 培训、集中培训、外 请人员培训、送外培训等方式，培训时由主讲人组织做签到表。5.2.5.2 培训教材由人事课组织、汇编和管理。5.2.5.3 入厂培训:由人事 课培训员在新员工入厂时集中培训。5.2.5.4 上岗培训由人事课指定专人或用人部门负责人进行培训。5.2.5.5 在岗培训:为全方位提高全体 员工的操作技能或管理，由总经理或部门负责人提议，人事课统筹后，外请人员、内部专业人员或送外进行培训。5.2.5.6 特殊作业人员培训: 对从事特殊作业人员（如内审员、检验员等）为提高操作技能，按专业要求，由人事课负

10、责组织内部培训或送外培训，并要求取得相应的资格。5.2.5.7 对 新员工上岗培训考核不合格者实行再培训，3 次以上培训不合格，则做自动离职。员工换岗前必须经过换岗(新的岗位)培训，经考核合格后方可上岗，考核不合格则留于原岗位。编号：HY-QEP-004版号：A3人力资源控制程序页码：6/125.2.5.8 员工在进入本公司之前的相关培训记录或证明经人事课认可后，可作为以往培训记录。5.2.6 培训结果的有效性的评价及考核.5.2.6.1 员工的考核分为: 上岗考核、在岗技能考核、换岗考核等，并以此作为制定下一年员工培训需求的依据。5.2.6.2 考核方式:对应 知的或口头宣导等形式的培训可以

11、以问 答进行考核、对岗位操作等操作技能培训的可以采取实 际操作进行考核、对于理论培训可以采取书面考核等多 种方式进行考核。5.2.6.3 各部门负责人对本部门员工进行各项目培训后，应对其 进行培训考核以跟进培训效果和了解实际工作是否有 所提高，并于一定阶段之内对员工进行工作操作技能方面的在岗考核，若不能胜任本职工作者可给予职位及工种上适当的调换，必要时可给予解雇。5.2.6.4 培训效果考核评估:序号 考核类型 考核方式 考核合格标准1 入职培训考核 笔试 60 分2 上岗培训考核 口试或实操考核 回答或操作正确3 在职培训考核 口试或笔试 回答正确或者60 分4 调岗考核 笔试+实 操 60

12、 分或操作正确5.2.6.5 考核方式:以抽 样的方式进行考核，抽样比率以 20%以上方可有效，考核结果记录于培训考核记录表。5.2.7 培训记录的保存5.2.7.1 所有培训程序涉及的记录，均以员工为单位列入培训履历记录于培训考核记录表存档,由人事课负责保管，培训记录保存期限视员工在公司工作时间而定。以下培训性质，不予以列入培训履历:编号：HY-QEP-004版号：A3人力资源控制程序页码：7/12观 摩会、 说明会、发表会、临时性研讨会等。企 业 精神培训、宣 导会。5.3 员工激励和授权5.3.1 公司通 过绩效考核，合理化建议和员工满意度测量等方式进行正负两方面激励，建立创新环境，促进

13、员工开展持续改进。5.3.2 人事 课负责定期调查员工满意度，具体按员工满意度调查程序执行。6.0 相关文件6.1员工满意度调查程序 HY-QP-0077.0 相关记录7.1年度培训计划表 HY-QER-AD-0017.2签到表 HY-QER-AD-0027.3培训考核记录表 HY-QER-AD-0037.4文件变更清单 HY-QER-ISO-0617.5培 训 需求申 请 表 HY-QER-AD-0108.0 流程图8.1人员招聘流程图8.2培训流程图8.3培训需求流程图编号：HY-QEP-004版号：A3人力资源控制程序页码：8/128.1 人员招聘流程图 责任部门编号：HY-QEP-00

14、4版号：A3人力资源控制程序页码：9/128.2 培训流程图 责任部门否能 能否在公司内部调动批准试用培 训上 岗招 聘初审合格培训上 岗正式录用辞退或另行安排批准补充员工制定聘用标准审核批准原有岗位空缺需建立新岗位审核应聘条件笔试口试人员招聘总经理用人部门总经理人事课总经理人事课人事课人事课人事课用人部门人事课人事课用人部门人事课编号：HY-QEP-004版号：A3人力资源控制程序页码：10/12制定培训和培训预算确定各类人员培训项目确定培训目标审核批 准批 准培训课程 培 训 参 加 人员培训要求培训方法制定培训实施计划改 进 建 议实施培训计划分析、评估培训效果人事课相关部门人事课总经理人事课人事课总经理