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第六章 绩效奖励与认可计划主要内容：n绩效奖励的基本原理n绩效奖励计划n短期绩效奖励计划n长期绩效奖励计划n个人绩效奖励计划n群体绩效奖励计划绩效奖励n绩效分为组织绩效（公司、部门和团队）和个人绩效两部分n绩效受到员工的知识、能力、工作动机、机会等四因素影响激励理论n马斯洛需要层次理论n赫兹伯格双因素理论n期望理论n公平理论n强化理论n目标设置理论n委托代理理论马斯洛需要层次理论n基本薪酬必须确定在足够高的水平上，确保员工能够获得基本生活所必需的经济来源n奖励性薪酬对员工有激励性，它与成就、认可、称赞等联系，帮助员工实现高层次需要n员工需要层次是不同的，可以考虑采用不同形式的薪酬计划，满足不同类型员工需求赫兹伯格的双因素理论n赫兹伯格的双因素理论认为，员工的行为会受到保健因素和激励因素两种不同因素的影响n保健因素又被称为维持因素，它是对员工的不满意产生影响的主要因素n激励因素则是对员工满意产生影响的主要因素期望理论n维克多弗洛姆提出绩效是三大知觉的函数：期望、关联性以及效价。其中：n期望是员工对于完成既定工作任务的能力所作出的自我判断，它所揭示的是个人努力与绩效之间的关系，即员工认为通
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