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第五篇 领导工作 第十三章第十三章 领导工作概述领导工作概述 人员配备工作概述 人员配备工作概述 第一节 领导工作的含义 n领导工作：对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响，以使组织成员自觉自愿、充满信心地为实现组织目标而努力的活动过程。n n领导工作是对个体和群体行为进 行方向上的引导，类似于“带头羊”。n典型的领导行为包括：帮助下属明确工作方向，并引导鼓励下属的热情，使下属充分发挥潜能，积极努力地为实现既定 目标而工作。n调动人的积极性，发挥人的创造潜力，处理好人际关系，是管理的核心问题，也是领导工作的任务。n领导工作的实质是管理者根据组织 目标要求，运用沟通联络、激励等手段，对组织成员施加影响力，使之适应环境变化，以统一思想、统一行动，从而保证组织目标的实现。n领导工作是科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中的有机结合。n影响力的来源：n 奖赏权力。通过给予别人期望得到的东西来影响他人行为的能力；n强制权力。通过惩罚来影响他人行为的能力；n合法权力。管理者处在某一正式职位所拥有的下达命令或指示的权力；n专家权力。个人通过别人需要的知识、经验或消息来影响别人行为
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