温馨提示：由于个人手机设置不同，如果发现不能下载，请复制以下地址【https://www.wenke99.com/d-1491735.html】到电脑端继续下载（重复下载不扣费）。
1: 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。 2: 试题试卷类文档，如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案，请知晓。 3: 文件的所有权益归上传用户所有。 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。 5. 本站仅提供交流平台，并不能对任何下载内容负责。 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
本文（咸阳医疗机构礼仪培训课程计划.docx）为本站会员（坚持）主动上传，文客久久仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私，请立即通知文客久久（发送邮件至hr@wenke99.com或直接QQ联系客服），我们立即给予删除！
咸阳医疗机构礼仪培训课程计划咸阳医疗机构礼仪培训课程计划一、培训内容：1、医护人员礼仪及礼貌修养2、医务社交礼仪心理素质3、医患关系沟通及融洽4、医务礼仪仪态训练 二、培训大纲：课程模块一 医护人员礼仪与礼貌修养护理人员基本礼仪规范： 1 医护人员的仪容礼节、礼貌与禁忌l 清洁l 美容：护肤、化妆礼节l 发型：发型与脸型、美发礼节l 饰物：饰物佩戴礼节2 医护人员仪表礼仪规范 l 标准的积极表情l 服装、服饰的要求3 医护人员的迎送、辞别礼仪标准4 医护人员微笑的重要性课程模块二 医护人员礼仪服务的素质要求1 礼宾导医的正确引领、引导标准2 导诊导医的专业水平要求3 导诊导医接待病患过程中的语言交流要求4 护理工作中的仪容、仪态礼仪与禁忌5 使用敬语、谦语、雅语6 护理工作中的角色认知7 对待疾病患者的特殊服务要求8 对待疾病患者的健康心理引导9 救死扶伤的服务理念课程模块三 医患关系中服务意识培养和沟通技巧1 提前服务意识的培养 2 优质服务特征 3 随机应变的服务能力及处理冲突能力 4 医护人员如何避免医患冲突 5 培育团队协作解决冲突 6 有效的口头表达 nbs
Copyright © 2018-2021 Wenke99.com All rights reserved
工信部备案号：浙ICP备20026746号-2
公安局备案号：浙公网安备33038302330469号
本站为C2C交文档易平台，即用户上传的文档直接卖给下载用户，本站只是网络服务中间平台，所有原创文档下载所得归上传人所有，若您发现上传作品侵犯了您的权利，请立刻联系网站客服并提供证据，平台将在3个工作日内予以改正。
