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一、目标v目标的概念v目标的特征v目标的确定（一）目标的概念v目标是人们预期活动的方向 和要达到的结果。v管理目标：管理目标主要是指集体的整体目标；管理目标是相对一个系统或组织而言的；管理目标是指管理活动预期达到的结果（二）目标的特征v层次性v多样性v次序性v网络性（三）目标的确定v目标确定的根据v目标确定的科学化目标确定的根据v明确了解所要解决问题的性质、特点和范围v以差距的形式把问题的症结表达出来，以确定目标的方向。v找到产生差距的原因。目标确定的科学化v要使每个下属或职工的分目标与系统的总目标相连。v分目标要直接或间接地有利于系统的总利益。v分目标要能激发职工的工作欲望和充分发挥职工的工作能力。v目标与目标之间要注意平衡，避免相互影响和牵制。v目标的内容应以重要的工作为主，并将其重要性列成等级.v目标应有挑战性，比个人能力略高，但又不能太高或太多，以免达不到。v目标完成期限应长短适中。制定短期目标时，应有长期观点；制定长期目标时，应再将时间分成几个阶段，以利控制和检查。v各项目标应尽可能数量化。二、目标管理v目标管理概述v关于目标管理的思考（一）目标管理概述v目标管理的由来v目
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