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第六章第六章 护士日常工作礼仪护士日常工作礼仪.第一节第一节 接待礼仪接待礼仪第二节第二节 送别礼仪送别礼仪第三节第三节 各部门护理工作礼仪各部门护理工作礼仪 第四节第四节 护理操作礼仪护理操作礼仪.第一节 接待礼仪u接待的概念接待的概念 人际交往中东道主一方对前来本人际交往中东道主一方对前来本单位或者本部门接洽工作的人员，所单位或者本部门接洽工作的人员，所进行的招待和服务。进行的招待和服务。.u基本规则基本规则u接待礼仪接待礼仪 第一节 接待礼仪.平衡规则平衡规则 对等规则对等规则 惯例规则惯例规则 主随客便规则主随客便规则 第一节 接待礼仪-基本规则基本规则基本规则.同一场所、同一时间、同一地点同一场所、同一时间、同一地点,需需要接待不同部门、不同职位、不同单要接待不同部门、不同职位、不同单位的来宾位的来宾 平等对待时有先后次序的差别，一般平等对待时有先后次序的差别，一般的礼宾次序是：先职位高者后职位低的礼宾次序是：先职位高者后职位低者，先长辈后晚辈者，先长辈后晚辈 v平衡规则平衡规则第一节 接待礼仪-基本规则.双方相互接待时规格应相等双方相互接待时规格应相等“来而不往非礼也来而不
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