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2017年 第三版2022/12/241项目三 地陪工作实务2022/12/242v1.了解地陪服务的主要内容v 2.掌握地陪服务的流程和规范v 3.掌握带团中常见事故的预防和处理方法知识目标2022/12/243v1.能够为游客提供地陪服务 v 2.具备较强的应变能力和沟通协调能力v 3.能够预防和及时处理带团中的常见事故和突发事件能力目标2022/12/244任务分析v 地方陪同导游人员(简称地陪)是受接待旅行社委派，代表接待社，实施接待计划，为旅游团(者)提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的导游人员。v地陪服务流程是指从地方导游(地陪)接受旅行社或导游服务公司下达的旅游团队接待任务开始，到该团队离开本地并且完成善后工作为止的所有工作程序。四川省精品课导游业务项目三 地陪带团实务5客源地机场酒店景区一、服务准备二、接站服务三、入住服务四、核对日程五、参观游览服务七、送站服务六、其他服务八、后续工作 地陪服务流程图四川省精品课导游业务项目三 地陪带团实务6任务3-1 接团服务2022/12/247案例导入案情介绍：某旅行团当天下午乘机飞行了三个小时，终于从A市抵达B市。地陪小王在
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