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2022/12/21基于基于ITIT技术的物业服务标准化技术的物业服务标准化长城物业集团长城物业集团 蒋蒋 伟伟物物物物业业业业服服服服务务务务工作的主要工作的主要工作的主要工作的主要特点特点特点特点移动性重复性前言前言标标标标准化与准化与准化与准化与ITIT技技技技术术术术的关系的关系的关系的关系目录2.0 为何要标准化？1.0 什么是标准化？3.0 如何实施标准化？1.0 什么是标准化？为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用共同的和重复使用的规则的活动。标准化定义标准化定义包括制定、发布及实施制定、发布及实施标准的过程。标准化内容标准化内容是防止企业管理水平下滑的制动力制动力；没有标准化，企业不可能维持在较高的管理水平管理水平。标准化意义标准化意义真功夫真功夫为何无法打败为何无法打败麦当劳麦当劳？1.1 标准化标杆对比 分店数年销售额净利润投资计划麦当劳1300 10%-15%2011年新开店165家，2012年计划开店175-200家。真功夫400逾10亿元2%-5%2011年新开店42家，2012年计划开店70家。1.2 标准化塑造了 麦当劳的核
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