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物业服务意识和客户关系管理ppt汇 报 人：XXXX北京，一到北大，就被地质系的宋书记请到办公室。从宋书记办公室出来后，明白真相的李父突然苍老了许多。看到父亲满脸的失望和沧桑，李亮亮突然特别恨自己，希望父亲狠狠地骂他、打他一顿。可父亲只说了一句：“什么也别说了，明年再考回来。”重压之下，第二次高考失利2000年8月10日，李亮亮又翻出高中课本，回到鄂南高中，回到了他熟悉而又陌生的高三课堂。为了不影响李亮亮的学习，熊正维老师和李父隐瞒了李亮亮的退学真目 录CONTENTS客户关系是什么？1如何管理客户2关于客户管理3相，对外称，李亮亮是因为不喜欢地质专业，主动从北大退学回来的。从北大退学回到高三课堂复读重考，使李亮亮成为整个鄂南高中乃至咸宁市的新闻人物。人们都在关注着：明年高考李亮亮还能考上北大这样的名校吗?2001年7月，由于背负巨大的心理压力，加之北大退学留下的阴影，李亮亮在高考中再次遭遇滑铁卢。高考结束后，他悲观地给自己估了640分。估完分，李亮亮不敢回家面对父亲，也不敢面对自己，他只想逃避。傍晚时分，客户关系是什么？客户关系是什么？1Part第一章客户关系是什么？客户关系是什么？
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