Working Draft00麦肯锡九大手册之一麦肯锡九大手册之一我们如何开展项目我们如何开展项目Working Draft11Getting a good start好的开始是成功的一半（好的开始是成功的一半（1）我我们如何开展如何开展项目目 McKinsey公司公司顾问客客户服服务培培训手册手册保密本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确保本手册没有被复制、散发或采取任何方式为第三方所用（包括我们的客户）。在您离开McKinsey公司时，有义务归还本文件。2000年12月Working Draft221.我们如何开展项目我们如何开展项目 A.不同项目中麦肯锡的不同角色不同项目中麦肯锡的不同角色 B.麦肯锡咨询项目的典型流程麦肯锡咨询项目的典型流程 C.在团队中工作在团队中工作 D.明确顾问角色和我们对您的期望明确顾问角色和我们对您的期望Working Draft331.我们如何开展项目我们如何开展项目大多数进行中项目的客户关系由客户服务团队（CST）来管理。核心客户服务团队帮助客户确定他们对业绩改善的期望以及发
