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新版《消费者权益保护法》课件.ppt

新新消费者权益保护法消费者权益保护法培训培训1北京工商部门发布餐饮行业北京工商部门发布餐饮行业6 6种不公平格式条款种不公平格式条款12月9日,北京市工商局向社会发布了我市餐饮行业常见的6种经营者免除自己责任、加重消费者责任或排除消费者权利的不公平格式条款。1.“禁止自带酒水。”2.“消毒餐具工本费一元。”或“消毒餐具另收费”。3.“包间最低消费xx元。”4.“如甲方需减少订席数,须提前十五天告知乙方,否则乙方将按原订席数全额收费。”5.“请保管好自己的物品,谨防被盗,丢失本店概不负责。”或“公共场所请您携带好您的随身物品,如有丢失自负。”6.“餐厅有权接受或拒绝顾客自带酒水和食品。如果顾客不接受餐厅建议将被视为自动放弃食品卫生投诉权利。”212月11日下午,中国烹饪协会紧急召开餐饮企业座谈会,了解工商部门发布的餐饮行业6种不公平格式条款对行业的影响,听取大家的意见。大家除了陈述餐饮企业的经营压力、种种不公,还针对北京市工商局的此次“界定”提出各自的看法。普遍认为:一、违法定性依据不足。二、间接误导舆论观点。三、行政干预违背改革方向。与会企业呼吁行业协会能够反映大家的心声,上书国家工商

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