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如何构建和谐医患关系医务科课件.ppt

如何构建和谐医患关系医务科医务科1一、医患关系一、医患关系存在问题的主存在问题的主要原因。要原因。二、如何构建二、如何构建和谐医患关系和谐医患关系。2随着经济社会的发展,医患关系正越来越成为人们关注的焦点。如何营造一种和谐的医患关系,已成为我们医疗机构和广大医务人员目前诸多课题中的重中之重。3 一、医患关系存在问一、医患关系存在问 题的主要原因。题的主要原因。4 (一)医患之间缺乏信任,是造成医患矛(一)医患之间缺乏信任,是造成医患矛 盾的一个重要原因。盾的一个重要原因。部分医务人员不能设身处地替患者着想,而有些患者对医务人员也缺乏理解,不 了解医学的复杂性。医患之间缺乏信任、理解,不能换位思考。5(二)医患沟通不够、医疗纠纷增加,是医患关(二)医患沟通不够、医疗纠纷增加,是医患关系不和谐的重要因素。系不和谐的重要因素。在已经发生的医疗纠纷中,由于医患沟通不够,医患关系不和谐导致的纠纷约占总量的三分之二。6l(三)在医疗过程中缺少人文关怀,加剧了医(三)在医疗过程中缺少人文关怀,加剧了医患关系不和谐。患关系不和谐。l治病、救人原本是一体的,但有些医生却只重视“病”不重视人;在有些医疗机

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