捷安特脚踏车问卷调查.DOC

1、捷安特腳踏車問卷調查 10217024 陳 代 恩 10217069 祝昀翔 第一部分： 一、 (名目資料 )性別 : 男 女 頻率 累積 % 男生 20 66.67% 女生 10 100.00% 由上圖可知，填寫本問卷的人以男生居多。 二、 (名目資料 )學歷 : 國小 國中 高中 大學 研究所 頻率 累積 % 國小 5 16.67% 國中 8 43.33% 高中 8 70.00% 大學 4 83.33% 研究所 5 100.00% 由上圖可知，填寫本問卷的人以國中生及高中生居多。 三、 (名目資料 )平均每月收入 : 05000 500010000 1000015000 15000 以上

2、20 10 02040男生 女生 人數性別 5 8 8 4 5 0510國小 國中 高中 大學 研究所 人數學歷 頻率 累積 % 0-5000 2 6.67% 5000-10000 10 40.00% 10000-15000 13 83.33% 15000-20000 5 100.00% 由上圖可知，填寫本問卷的人以收入 10000-15000 的人居多。 四、 (名目資料 )職業 : 學生 公務員 服務業 加工業 製造業 其他 _ 頻率 累積 % 學生 3 10.00% 公務員 9 40.00% 服務業 3 50.00% 加工業 5 66.67% 製造業 7 90.00% 其他 3 100.

3、00% 由上圖可知，填寫本問卷的人以公務員與製造業居多。 2 10 13 5 0510150-5000 5000-10000 10000-15000 15000-20000頻率平均月收入 0510學生 公務員 服務業 加工業 製造業 其他 人數職業 五、 (名目資料 )年齡 : 18 歲以下 1925 歲 2630 歲 3135 歲 35 歲 以上 頻率 累積 % 18 歲以下 3 10.00% 19-25 歲 12 50.00% 26-30 歲 8 76.67% 31-35 歲 4 90.00% 35 歲以上 3 100.00% 由上圖可知，填寫本問卷的人以 19-25 歲居多。 第二部分：

4、 一、 (名目資料 )如何知道捷安特腳踏車這個品牌 : 平面媒體 親朋好友 網路媒體 其他 頻率 累積 % 平面媒體 3 10.00% 親朋好友 13 53.33% 網路媒體 7 76.67% 其他 7 100.00% 由上圖可知，填寫本問卷的人以親朋好友居多。 3 12 8 4 3 0102018歲以下 19-25歲 26-30歲 31-35歲 35歲以上 人數年齡 3 13 7 7 051015平面媒體 親朋好友 網路媒體 其他 人數如何知道捷安特腳踏車這個品牌？ 二、 (名目資料 )期望腳踏車的購買金額 : 5000 以下 500010000 1000015000 15000 以上 頻率

5、 累積 % 5000 以下 3 10.00% 5000-10000 12 50.00% 10000-15000 12 90.00% 15000 以上 3 100.00% 由上圖可知，填寫本問卷的人以希望價格 5000-10000及 10000-15000的人居多。 三、 (名目資料 )選擇 購買腳踏車考慮因素 : 外觀 功能 安全性 金額 頻率 累積 % 外觀 5 16.67% 功能 11 53.33% 安全性 7 76.67% 金額 7 100.00% 由上圖可知，填寫本問卷的人以功能性為考慮因素的人居多。 3 12 12 3 0510155000以下 5000-10000 10000-15

6、000 15000以上 人數期望腳踏車的購買金額 5 11 7 7 051015外觀 功能 安全性 金額 人數選擇購買腳踏車考慮因素 第三部分 (區間資料 ) 一、 捷安特腳踏車的服務態度 ？ 非常滿意 滿意 普通 不滿意 非常不滿意 q31 平均數 2.933333 中間值 3 眾數 2 標準差 1.112107 變異數 1.236782 最小值 1 最大值 5 總和 88 個數 30 由上述敘述統計可知，填寫本問卷的人對捷安特腳特車的服務態度滿意程度為滿意。 二、 捷安特腳踏車的定價？ 非常滿意 滿意 普通 不滿意 非常不滿意 q32 平均數 3.3 中間值 3 眾數 2 標準差 1.17

7、8836 變異數 1.389655 最小值 2 最大值 5 總和 99 個數 30 由上述敘述統計可知，填寫本問卷的人對捷安特腳踏車的定價滿意程度為滿意。 三、 捷安特腳踏車的外觀？ 非常滿意 滿意 普通 不滿意 非常不滿意 q33 平均數 3.066667 中間值 3 眾數 4 標準差 1.311312 變異數 1.71954 最小值 1 最大值 5 總和 92 個數 30 由上述敘述統計 可知，填寫本問卷的人對捷安特腳踏車的外觀滿意程度為不滿意。 四、 捷安特腳踏車的性能？ 非常滿意 滿意 普通 不滿意 非常不滿意 q34 平均數 3.266667 中間值 4 眾數 4 標準差 1.337

8、35 變異數 1.788506 最小值 1 最大值 5 總和 98 個數 30 由上述敘述統計可知，填寫本問卷的人對捷安特腳踏車的性能滿意程度為不滿意。 五、 捷安特腳踏車的售後服務？ 非常滿意 滿意 普通 不滿意 非常不滿意 q35 平均數 2.866667 中間值 3 眾數 3 標準差 1.195778 變異數 1.429885 最小值 1 最大值 5 總和 86 個數 30 由上述敘述統計可知，填寫本問卷的人對捷安特腳踏車的售後服務滿意程度為普通。 六、 捷安特腳踏車店面地點設置？ 非常滿意 滿意 普通 不滿意 非常不滿意 q36 平均數 2.933333 中間值 3 眾數 4 標準差

9、1.229896 變異數 1.512644 最小值 1 最大值 5 總和 88 個數 30 由上述敘述統計可知，填寫本問卷的人對捷安特腳踏車店面地點設置滿意程度為不滿意。 七、 捷安特腳踏車登山車舒適 感？ 非常滿意 滿意 普通 不滿意 非常不滿意 q37 平均數 2.966667 中間值 3 眾數 4 標準差 1.098065 變異數 1.205747 最小值 1 最大值 5 總和 89 個數 30 由上述敘述統計可知，填寫本問卷的人對捷安特腳踏車登山車舒適感滿意程度為不滿意。 八、 捷安特腳踏車大型活動滿意度？ 非常滿意 滿意 普通 不滿意 非常不滿意 q38 平均數 2.9 中間值 3

10、眾數 2 標準差 1.184672 變異數 1.403448 最小值 1 最大值 5 總和 87 個數 30 由上述敘述統計可知，填寫本問卷的人對捷安特腳踏車大型活動滿意度滿意程度為滿意。 九、 捷安特腳踏車公路車舒適感？ 非常滿意 滿意 普通 不滿意 非常不滿意 q39 平均數 3.2 中間值 3 眾數 3 標準差 1.349329 變異數 1.82069 最小值 1 最大值 5 總和 96 個數 30 由上述敘述統計可知，填寫本問卷的人對捷安特腳踏車公路車舒適感滿意程度為普通。 十、 捷安特腳踏車 精品配件滿意 度？ 非常滿意 滿意 普通 不滿意 非常不滿意 q310 平均數 2.933333 中間值 3 眾數 4 標準差 1.201532 變異數 1.443678 最小值 1 最大值 5 總和 88 個數 30 由上述敘述統計可知，填寫本問卷的人對捷安特腳踏車精品配件滿意度滿意程度為不滿意。 3.用 分層隨機抽樣 方法，依台中市各鄉鎮人口比例抽出樣 本數進行問卷調查。