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急诊医患沟通1急诊科是抢救危、重、急症危、重、急症患者的重要场所,也是构成城市急救网络的基本组成部分,在医院医疗服务中占有重要地位。只有正确把握急诊医疗护理管理特点,不断强化急诊医护人员素质;才能提高急诊服务质量,挽救患者生命,促进患者尽快康复。231)保证24小时连续工作制度,交接班制度。2)不受划区分级医疗的限制。3)急诊室配备责任心强,技术水平高,临床经验较丰富,有一定组织能力的医护人员,且应相对固定。一、急诊室管理要点急诊室管理要点44)急诊室的一切急救药品,器械,设备应经常保持齐全,并能正常工作。严格执行“四定制度四定制度(定数量,定位置,定人管理,定期检查消毒和维修),并保持其性能良好实用,完好率达100%。55)平时应指定一定的数量的医护人员,负责急诊抢救任务。6)急诊室应建立一套完整的诊疗工作制度。7)建立抢救工作协调小组。671)病情的)病情的急危重急危重性性急诊患者大多数是急危重急危重患者,一般晚夜间居多。其病情往往来势凶险,病情危急程度难以估计。二、急诊患者和家属的特征二、急诊患者和家属的特征8部分急危重急危重患者,病势急,病情重,变化快,要求迅速准确判断,立即采
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