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第十一章第十一章 激励激励1.【学习目标】1.1.了解激励与过程；了解激励与过程；2.2.掌握主要的激励理论；掌握主要的激励理论；3.3.掌握激励的方法方法与技巧；掌握激励的方法方法与技巧；知识点知识点技能点技能点1.1.掌握激励的要领；掌握激励的要领；2.2.学会运用激励的方法与技巧学会运用激励的方法与技巧2.第十一章第十一章 激励激励第一节第一节 激励概述激励概述第二节第二节 激励理论激励理论第三节第三节 激励的原则与方法激励的原则与方法3.第一节第一节 激励概述激励概述一、激励的概念 激励是指激发人的需要与动机，引导行为指向目标的活动过程。简单而言就是调动人的积极性的过程。椐哈佛教授的研究：按时计酬，员工一般发挥2030的能力；充分激励，员工的能力可发挥至8090。为什么激励作用如此之大？人如何才能受到充分的激励？激励是管理中的核心问题4.人类行为模式行为目标动机引起导向内在需求反馈达成 人们做什么事都是有其理由的，一切人类活动即行为都具有一定的目的和目标，这种行为又总离不开人们的动机与愿望，而这种动机与愿望又产生于人们的需要。也就是说，需要产生动机，动机导致行为。二、激励的基本
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