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IT项目风险管理n n概述(风险概念、IT项目风险特点、风险成本)n n风险管理n n风险管理计划n n风险管理识别n n风险评估n n风险处理与控制n nIT项目风险监督1.1 项目风险概述n n风险定义：-损失或损害的可能性 -不确定性，机会与威胁并存 -预期与后果之间的差异风险分类IT项目风险特点n n客户需求变动、膨胀客户需求变动、膨胀n n利益的不一致性利益的不一致性n n技术变革技术变革n n技术风险技术风险n n系统部署风险系统部署风险n n流程重组风险流程重组风险n n组织与人力资源变动组织与人力资源变动n n商业模式风险商业模式风险n n自主开发还是外包自主开发还是外包n n合作风险合作风险风险成本n n定义：风险事故造成的损失或减少的收益以及为防止发生风险事故采取预防措施而支付的费用。n n分类：有形成本 无形成本 风险预防和控制费用1.2 风险管理n n风险管理是对项目风险进行识别、分析和应对的系统化过程。它包括把对于项目目标而言正面事件的概率和影响结果扩到最大和把负面事件的概率和影响结果减少到最小。项目风险管理主要过程风险识别风险分析风险报告风险控制风险管理计划
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