温馨提示：由于个人手机设置不同，如果发现不能下载，请复制以下地址【https://www.wenke99.com/d-15077135.html】到电脑端继续下载（重复下载不扣费）。
1: 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。 2: 试题试卷类文档，如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案，请知晓。 3: 文件的所有权益归上传用户所有。 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。 5. 本站仅提供交流平台，并不能对任何下载内容负责。 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
本文（质量管理工具的应用课件.ppt）为本站会员（晟***）主动上传，文客久久仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私，请立即通知文客久久（发送邮件至hr@wenke99.com或直接QQ联系客服），我们立即给予删除！
护理质量管理常用工具护理质量管理常用工具 山东大学齐鲁医院血液净化科山东大学齐鲁医院血液净化科 付付 敬敬20132013年年7 7月月3030日日 全面质量管理的定义全面质量管理的定义全面质量管理的基本工全面质量管理的基本工作法作法PDCA循环工循环工作法作法护理质量管理常用工护理质量管理常用工具具内容内容 1 2 3全面质量管理的定义全面质量管理的定义 全面质量管理即全面质量管理即TQM(Total Quality Management)，就是指一个组织以质量为，就是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。达到长期成功的管理途径。具体到医院是指制定质量计划，具体到医院是指制定质量计划，开展连续开展连续的医疗服务改善活动，使医疗服务的质量的医疗服务改善活动，使医疗服务的质量满足病人的需要。满足病人的需要。质量管理发展四阶段质量管理发展四阶段 第一阶段：传统质量管理阶段（质量管理第一阶段：传统质量管理阶段（质量管理开始一直到开始一直到19世纪
Copyright © 2018-2021 Wenke99.com All rights reserved
工信部备案号：浙ICP备20026746号-2
公安局备案号：浙公网安备33038302330469号
本站为C2C交文档易平台，即用户上传的文档直接卖给下载用户，本站只是网络服务中间平台，所有原创文档下载所得归上传人所有，若您发现上传作品侵犯了您的权利，请立刻联系网站客服并提供证据，平台将在3个工作日内予以改正。
