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QCCQCC品管圈（质量管理小组）品管圈（质量管理小组）品管圈（质量管理小组）品管圈（质量管理小组）质量管理的演变质量管理的演变v传统的质量管理阶段传统的质量管理阶段第二次世界大战前以产品质量检验为主，通过事后把关寻找和剔除不良品质量管理的演变质量管理的演变v统计的质量管理阶段统计的质量管理阶段第二次世界大战20世纪50年代末质量是制造出来的，采取统计分析方法，控制生产过程。1923年美国的道奇与雷明两人根据概率论制订抽样表。1924年美国贝尔实验室休哈特博士首创管制图，1931年发表“工业产品之经济管制”一书。第二次世界大战期间，美国国防部规定使用统计品管方法，取得极大成功。质量管理的演变质量管理的演变v全面质量管理阶段全面质量管理阶段20世纪60年代处至今全员参与、全面质量、全过程、全面方法、全面效益1956年美国费根堡姆首先倡导全面质量控制（TQC）1961年克劳斯比零缺陷概念1962年日本石川馨博士提出品管圈（QCC）质量意识的发展质量意识的发展v质量是检查出来的质量检验v质量是制造出来的质量控制v质量是设计出来的质量保证v质量是习惯出来的质量管理v质量是文化出来的质量价值QC
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