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团队团队的沟通文化建设的沟通文化建设(一一)人际吸引原则人际吸引原则、相近原则、相近原则时时空空相相近近:“邻邻里里效效应应”、近近水水楼楼台台先先得得月月,远远亲不如近邻。亲不如近邻。个人心理机制:个人心理机制:期望和谐期望和谐/最大报酬最大报酬社会心理机制:社会心理机制:社会感染社会感染 非强迫性非强迫性 无意识的屈从无意识的屈从依存性:你需要我,我需要你;利益相关依存性:你需要我,我需要你;利益相关性,需求互补性。性,需求互补性。确认性:你承认我,我承认你;确认性:你承认我,我承认你;单向沟通:枪弹论单向沟通:枪弹论固定靶固定靶双向循环反应:双向循环反应:互互为为刺刺激激反反应应 飞飞去去来来器器效效应应 山山谷谷回回音音2、相依原则、相依原则良性循环模式:良性循环模式:我我对对你你尊尊重重你你对对我我好好感感你对我尊重你对我尊重我对你好感我对你好感从我开始从我开始恶性循环模式:恶性循环模式:你你对对我我贬贬低低我我对对你你敌敌意意我对你贬低我对你贬低你对我敌意你对我敌意从你开始从你开始模式:模式:友好友好友好友好支配支配顺从(过分:反抗)顺从(过分:反抗)顺从顺从友好(过分:支
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