劳务外包方案书.doc

1、 山西源慧劳务派遣有限公司劳务外包方案书山西源慧劳务派遣有限公司2目 录第一部分 公司简介第二部分 劳务外包的定义第三部分 劳务外包的优势第四部分 外包服务工作方案 第五部分 承诺第六部分 联系我们山西源慧劳务派遣有限公司3第一部分 公 司 简 介第一章 简 介山西源慧劳务派遣有限公司成立于 2008 年，是一家由政府扶持，集外包、招聘培训、网络及数据库为一体的综合性劳务派遣公司（工商注册号：140191205018960） ，具有独立法人资格的从事劳务派遣人力资源服务的专业公司。是由政府重点扶持，在业务上由山西省人力资源和社会保障厅全面指导的劳务派遣机构，由山西省人力资源和社会保障厅颁发的劳

2、务派遣经营许可证（编号：SXRST2013093005） 。公司具有一批精通人力资源管理、劳动人事事务和劳动法律法规的专业人才和行业精英，公司从业人员中三分之一以上的人员有较深的专业功底和多年从事劳动保障工作的背景，对劳动法 、劳动合同法 、 工伤保险条例等劳动方面的政策与法规都比较了解，这为客户提供专业服务奠定了厚实的基础。财务上使用会计电算化及网上银行的开通，为派遣或外包员工发放工资、缴纳保费及单位之间的帐目核查、电汇、转帐起到及时、便捷、高效的作用；客户服务上实行服务专员制，提供上门服务，以随时沟通、及时解决用工中出现的问题，并聘请了多位劳动人事专家为合作单位提供常年劳动事务咨询服务；办

3、公场所方面公司于 2014 年租用了 1300余平方米的招聘大厅、业务大厅和办公大厅，为公司今后的发展提山西源慧劳务派遣有限公司4供了坚实的保障。同时公司在本地区内，与各合作单位建立了资源共享、业务合作的密切联系，在省内各地市设立了办事处，方便派遣、外包员工在当地参加各种保险，并享受各种待遇，并同国内多家知名人力资源服务机构建立了合作关系，构建起一个立足本市、服务全省、面向全国的网络，积累储备了大量的人力资源。公司经营范围：省内劳务外包、劳务派遣咨询服务、劳务派遣业务。目前我公司已与多家企事业单位建立了良好的业务关系，服务人数达到 2 万余人，为客户提供了用工政策的有力保障，并以专业化、制度化

4、、人性化管理，热情、真诚、负责的服务态度，受到客户与员工的共同好评。公司业务涉及各行各业，其中包括政府机构、企事业单位、大型国企等，如：太原市地税局、太原市小店区城乡管理行政执法局、太原市小店区人民法院、太原市公安局小店分局、中共山西省委党校后勤服务中心、太原市失业保险中心、北方 自 动 控 制 技 术 研 究 所 、 山西建筑职业技术学院、山西煤炭管理干部学院、山西煤炭职业技术学院、太原市第六十七中学校等。公司将以稳健的、规模化的发展战略为主导，大力拓展相关产业领域，以“诚信、责任、专业、创新”的经营理念，以“服务用人者、保障劳动者”的服务宗旨，以“致力学习、协作共进”的团队精神，为各类求职

5、者和客户提供专业化、标准化、规范化的服务。第二章 我们的优势山西源慧劳务派遣有限公司5服务专业化我公司拥有高素质员工组成的专业客服团队，同时聘请了实践经验丰富的劳动保障管理专家和人力资源管理专家等作为公司的智囊顾问团。并按照专业化分工设立地市部、派遣部、客服部、培训部、招聘部、综合管理部等部门。服务质量是我们永远不断提高的目标，永远以客为尊是我们的工作标准，在服务的整个过程中，公司各个部门会不断通过精细化的客户服务质量管理，实现业务的整合和服务质量的提升。管理规范化公司根据国家法律法规规定，结合多年的操作经验，制订了针对外包员工切实可行的管理制度、详细的服务流程和协议合同文本，包括劳务外包、招

6、聘、工资发放、社会保险缴纳、工伤处理、劳动合同终止解除等流程，以及劳务外包协议、劳动合同以及员工手册等，从根本上降低了用人风险，保证了外包的规范化，客户与员工的满意度是我公司员工工作的考核标准。方案差异化我公司在给客户提供解决方案时，力求针对不同的行业，不同单位的性质、不同的发包对象，甚至在客户发展的不同时期均会采取不同的方式与方法，以最大限度为客户降低成本，规避风险。招聘及时化我公司拥有强大的人才招聘和储备网络，能为客户提供全方位和个性化的人才需求供应。在收到客户招聘需求时，利用专业人力山西源慧劳务派遣有限公司6资源密集的招工网点和人员补充方面的优势及时为客户招募补充人员，为客户的生产和扩大

7、再生产提供人员保障。第二部分 劳务外包的定义生产线外包（BPO)生产线外包（BPO）就是企业可以将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给我们，公司将与您共同分析所处的行业环境，您自身的运作模式和运作效率，存在的问题和面临的挑战，与您一起发掘关键点，最终帮您降低成本、增加利润。BPO 模式运作的企业与外部承保人之间是“长期合同”的关系，即一种责、权、利明确的，长期稳定的关系。项目外包企业将某项任务或服务的执行或管理责任转由第三方来完成，即可称之为项目外包。一般企业对于核心竞争力的产品都会有编制正职人员的需求，但执行过程中难免会面临非核心工作、临时性项目、甚至于短期需求的事务，如果聘请正职人员，不

8、但是成本的增加，项目结束后的人员去留问题也会是人事管理上的隐忧；因此建议企业可采用外包策略来解决非核心工作、临时性项目、及短期需求的事务，交由专业的人员代为处理及执行。不但能帮助企业集中人力资源降低成本，更能避免组织过度膨胀，在不受限既有的专业山西源慧劳务派遣有限公司7知识技能，致力于核心竞争力，企业采用外包策略，可节省 20%的人事成本，可让企业将资金做更有价值的运用及更有利的投资，提升效益与客户满意度。第三部分 劳务外包的优势劳务外包的运作，其出发点与最终目的只有一个，使发包单位利润增加，成本大大降低。劳务外包对客户的优势：1.人 才 招 聘 、 补 员 及 时 有 效 ， 保 障 生 产

9、 运 营 正 常 ；2.减少企业在财力、人力上的投入，降 低 招 聘 费 用 、 人 事 管理 等 总 体 成 本 ， 增加资本运作的回报率；3.大 量 减 少 人 力 资 源 部 门 日 常 人 事 工 作 ， 人 力 资 源 部 门 能集 中 精 力 处 理 更 核 心 的 工 作 ；4.企业集中精力专注于核心技术、业务和附加值高的业务；5.增 强 企 业 用 工 的 灵 活 性 ， 降 低 用 工 难 度 ；6.解 决 企 业 用 工 季 节 性 、 编 制 限 制 问 题 ， 降 低 突发性生产招用人员的风险；7.减 少 人 事 （ 劳 动 ） 纠 纷 ；8.避免机构臃肿现象导致的运转

10、不灵的结果，提 高 企 业 人 均 劳动 生 产 率 。劳务外包的成功运作，是人力资源外包和企业用工实际相结合的一种新模式，既体现了人力资源外包在用工上的优势，又使企业山西源慧劳务派遣有限公司8所有生产环节在步调等方面的相一致，是现代企业从生产成本和工作效率等方面充分考虑的结果。第四部分 外包服务工作方案第 1 章 服务项目我公司可通过客户的岗位职责和用工需求提供定制化的外包服务解决方案。包括但不限于以下服务方案：薪 酬 福 利 外 包可 为 客 户 提 供 社 保 、 公 积 金 购 买 、 报 销 服 务 ， 商 业 意 外 险 、雇 主 责 任 险 、 商 业 医 疗 保 险 等 补 充

11、 福 利 。 为 客 户 提 供 薪 酬 核算 、 发 放 服 务 ， 申 报 个 税 ， 制 作 发 放 工 资 单 。一 、 社 保 公 积 金 代 理1.社 保 增 加 、 减 少 手 续 办 理 ；2.社 会 保 险 卡 办 理 ；3.医 疗 报 销 办 理 ； 生 育 保 险 申 报 ；4.工 伤 事 故 处 理 ， 工 伤 待 遇 申 请 手 续 ；5.社 保 明 细 查 询 及 社 保 政 策 答 疑 ；6.公 积 金 缴 纳 、 提 取 、 贷 款 等 。二 、 补 充 福 利1.商 业 意 外 险 办 理 、 报 销 手 续 ；山西源慧劳务派遣有限公司92.雇 主 责 任 险

12、 办 理 、 报 销 手 续 ；3.商 业 医 疗 险 办 理 、 报 销 手 续 ；三 、 薪 资 核 算 发 放1.薪 酬 核 算 ： 考 勤 、 考 核 数 据 核 对 ， 薪 酬 计 算 ；2.薪 酬 发 放 ： 办 理 、 核 对 银 行 卡 ， 实 时 到 账 ， 短 信 通 知 ；3.个 税 事 务 ： 个 税 申 报 、 完 税 证 明 ；4.薪 酬 明 细 单 据 ： 密 封 性 工 资 条 、 电 子 邮 件 工 资 条 ；5.薪 酬 咨 询 ： 薪 酬 咨 询 、 答 疑 。岗 位 外 包岗 位 外 包 是 人 才 /劳 务 派 遣 的 延 伸 产 品 ， 企 业 把 非

13、 核 心 的岗 位 外 包 给 我 公 司 ， 双 方 以 岗 位 打 包 价 格 结 算 ， 我 公 负 责 全 部HR 工 作 ， 独 立 行 使 雇 主 责 任 ， 真 正 意 义 上 实 现 “我 的 员 工 ，您 来 用 ”：1.负 责 员 工 招 聘 、 上 岗 培 训 ；2.负 责 员 工 考 勤 管 理 、 绩 效 考 核 ；3.员 工 薪 资 福 利 核 算 、 发 放 ；4.员 工 社 保 、 公 积 金 缴 纳 及 报 销 等 ；5.员 工 劳 动 争 议 、 纠 纷 处 理 ， 经 济 补 偿 金 支 付 ；我公司承担外包岗位的全部 HR 工作和用工风险，全面满足客户弹

14、性用人的需求，彻底解决客户对于流动性比较大、管理难度比较大的岗位以及大量临时性、项目性人员的用工需求，使客户从烦琐的人员招聘、培训、人员管理等工作中解脱出来，更好地关注在核心业务上，促进企业的发展。生 产 作 业 、 业 务 流 程 外 包山西源慧劳务派遣有限公司10客 户 把 非 核 心 的 业 务 流 程 、 生 产 工 序 /工 段 外 包 给 我 公司 ， 我 公 司 全 面 负 责 人 员 管 理 、 工 作 管 理 、 生 产 管 理 ， 双 方以 业 务 量 、 产 品 计 件 方 式 结 算 。生 产 作 业 /业 务 流 程 外 包 亦 是 岗 位 外 包 的 延 伸 产 品

15、 ， 客 户把 非 核 心 的 业 务 流 程 、 生 产 工 序 /工 段 外 包 给 我 公 司 ， 客 户 单位 提 供 订 单 、 场 地 、 设 备 ， 我 公 司 自 行 组 织 生 产 作 业 、 开 展 业务 ， 负 责 人 员 、 现 场 管 理 、 工 作 管 理 、 产 能 、 质 量 、 安 全 等 工作 。 最 终 双 方 以 业 务 量 、 产 品 计 件 方 式 结 算 。第 二 章 服 务 方 案接 收 客 户 项 目 需 求为 更 好 地 提 供 服 务 ， 客 户 需 将 详 细 的 服 务 需 求 告 知 我 公 司 ，我 公 司 根 据 项 目 需 求 提 供 外 包 服 务 。招聘我公司具有强有力的招聘网络及通道，根据客户不同项目需求定向招聘符合要求的工作人员。进而有针对性地完成客户的发包项目。面试根据客户的需求，我公司可安排人资专员与客户人资专员一同对应聘人员进行面试，根据客户的用工要求，通过理论加实践等方式进行考核，最后确定合格人员名单。签订合同我公司对面试合格人员统一签订劳动合同，告知员工用工形式，工作内容，了解劳动合同内容，了解客户的相关管理制度等。培训