1、【教学目标 】,掌握索赔的时限掌握不可抗力的事故处理了解仲裁的特点、仲裁程序及仲裁效力,【知识目标】,第八章 争议的预防与处理,【能力目标】,第八章 争议的预防与处理,能妥善处理索赔理赔事务能正确认定和处理不可抗力事故能熟练处理仲裁有关事务,第一节 索 赔,一、争议与索赔的含义,争议（Dispute）,交易一方认为对方未能部分或全部履行合同规定的责任与义务而引起的纠纷,索赔（Claim）,受损方向违约方提出损害赔偿的要求,第八章 争议的预防与处理,二、索赔条款,异议和索赔条款,一般针对卖方交货品质、数量或包装不符合同规定而订立的条款。,罚金条款,当一方未履行合同义务时，应向对方支付约定金额的罚
2、金，以补偿对方的损失。,第八章 争议的预防与处理,第二节 不可抗力,不可抗力的含义不可抗力的认定不可抗力事故的范围 不可抗力事故的处理,第八章 争议的预防与处理,第二节 不可抗力,一、不可抗力的含义,不可抗力（Force Majeure）是指买卖合同签订后，不是由于合同当事人的过失或疏忽，而是由于发生了当事人既无法预见、无法预防、无法避免和控制的意外事件，以致不能履行或不能如期履行合同，遭受意外事故的一方，可以免除履行合同的责任或推迟履行合同。因此，不可抗力是一项免责条款。,第八章 争议的预防与处理,二、不可抗力的认定,意外事故必须发生在合同签订以后,不是因为合同当事人双方自身的过失或疏忽而导
3、致的,意外事故是当事人双方所不能控制的、无能为力的,第八章 争议的预防与处理,三、不可抗力事故的范围,自然力量,如水灾、火灾、冰灾、暴风雨、大雪、地震等,社会力量,如战争、罢工、政府禁令等,四、不可抗力事故的处理,结束合同,延期履行合同,第八章 争议的预防与处理,第三节 仲裁,仲裁的含义仲裁的特点仲裁协议仲裁条款,第八章 争议的预防与处理,第三节 仲裁,仲裁（Arbitration）买卖双方在争议发生之前或发生之后，签订书面协议，自愿将争议提交双方所同意的第三者予以裁决，以解决争议的一种方式。,第八章 争议的预防与处理,仲裁的特点,以双方当事人自愿为基础，因而具有一定的灵活性。,程序简单，处理
4、问题迅速及时。,裁决是终局性的，对双方当事人均有约束力，败诉方不得上诉。,第八章 争议的预防与处理,仲裁协议的作用,约束双方当事人只能以仲裁方式解决争议,排除法院对有关案件的管辖权,仲裁机构获得对争议案件的管辖权,第八章 争议的预防与处理,仲裁条款,仲裁条款内容,仲裁地点,仲裁机构,仲裁程序,仲裁裁决的效力,仲裁费用的负担,第八章 争议的预防与处理,仲裁与诉讼的区别,第八章 争议的预防与处理,二、不可抗力的认定,意外事故必须发生在合同签订以后,不是因为合同当事人双方自身的过失或疏忽而导致的,意外事故是当事人双方所不能控制的、无能为力的,第八章 争议的预防与处理,三、不可抗力事故的范围,自然力量
5、,如水灾、火灾、冰灾、暴风雨、大雪、地震等,社会力量,如战争、罢工、政府禁令等,四、不可抗力事故的处理,结束合同,延期履行合同,第八章 争议的预防与处理,第四节 仲裁,仲裁的含义仲裁的特点仲裁协议仲裁条款,第八章 争议的预防与处理,第三节 仲裁,仲裁（Arbitration）买卖双方在争议发生之前或发生之后，签订书面协议，自愿将争议提交双方所同意的第三者予以裁决，以解决争议的一种方式。,第八章 争议的预防与处理,仲裁的特点,以双方当事人自愿为基础，因而具有一定的灵活性。,程序简单，处理问题迅速及时。,裁决是终局性的，对双方当事人均有约束力，败诉方不得上诉。,第八章 争议的预防与处理,仲裁协议的作用,约束双方当事人只能以仲裁方式解决争议,排除法院对有关案件的管辖权,仲裁机构获得对争议案件的管辖权,第八章 争议的预防与处理,仲裁条款,仲裁条款内容,仲裁地点,仲裁机构,仲裁程序,仲裁裁决的效力,仲裁费用的负担,第八章 争议的预防与处理,仲裁与诉讼的区别,第八章 争议的预防与处理,主编：,撰稿教师：（以姓氏为序）,制作：,责任编辑：,电子编辑：,谢谢观看，再见！,
