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价值创造过程价值创造过程流程的识别流程的识别与流程可视化管理与流程可视化管理2008年10月11日学习目的学习目的1.建立企业价值流意识建立企业价值流意识2.深化理解流程体系的意义和流程体系管控目的深化理解流程体系的意义和流程体系管控目的3.掌握流程概念与术语掌握流程概念与术语4.了解识别流程的基本方法了解识别流程的基本方法5.掌握流程图绘制方法掌握流程图绘制方法6.了解通过流程工具提高体系管理基础水平的方法了解通过流程工具提高体系管理基础水平的方法课程提纲课程提纲1.产品价值是如何创造并得以实现的产品价值是如何创造并得以实现的2.个体如何发挥作用，并体现个体价值个体如何发挥作用，并体现个体价值3.什么是流程、流程的六大要素什么是流程、流程的六大要素4.什么是流程图，如何绘制流程图什么是流程图，如何绘制流程图5.流程识别的基本方法，流程与职能流程识别的基本方法，流程与职能6.如何通过流程建立管理规范如何通过流程建立管理规范7.持续改善流程使企业竞争力不断提升持续改善流程使企业竞争力不断提升是什么为顾客创造了价值？厂房部门人员资金设备流程流程信息￥1.产品价值是如何创造并得以实现的产品价
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