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LOGO品管圈与护理质量持续改进品管圈与护理质量持续改进五层护理单元五层护理单元 刘莉刘莉 2015 2015年年2 2月月 内容内容 品管圈与护理质量改进品管圈与护理质量改进123品管圈的基本概念品管圈的基本概念 品管圈的基本步骤品管圈的基本步骤为什么要开展品管圈？为什么要开展品管圈？为什么要开展品管圈？为什么要开展品管圈？持续质量改进是永恒的主题持续质量改进是永恒的主题为什们天天在改为什们天天在改,问题还是持续存在？问题还是持续存在？动力？方法？动力？方法？选择合适的品管工具选择合适的品管工具-品管圈品管圈事半功倍事半功倍品品管圈之运转管圈之运转PlanPlanActionActionDoDoCheckCheck管理管理改善改善管理管理改善改善管理管理改善改善进进步步.向上向上品质品质持续持续改善改善我们实施品管圈的目标我们实施品管圈的目标我们实施品管圈的目标我们实施品管圈的目标持续改善护理管理和服务质量水平持续改善护理管理和服务质量水平营造护理团队合作及学习成长的环境营造护理团队合作及学习成长的环境发挥护士潜能，培养护士管理人才发挥护士潜能，培养护士管理人才促进护理团队重视质量活
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