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2023/1/81第八章 质量改进Issue 3Dec 3010制作制作：集团质量部：集团质量部2 培训提要培训提要：一、质量改进的概念及意义一、质量改进的概念及意义二二、质量改进的过程、步骤和内容、质量改进的过程、步骤和内容三、质量改进的组织与推进三、质量改进的组织与推进四、质量改进活动的两种基本途径四、质量改进活动的两种基本途径五、质量改进常用的七种工具五、质量改进常用的七种工具六、质量管理小组（六、质量管理小组（QCQC小组）小组）第一节 质量改进的概念及意义一、质量改进的概念质量改进与质量控制（1）定义的区别 质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。质量控制是消除偶发性问题，而质量改进是消除系统性的问题。（2）实现手段的区别 质量改进是通过不断采取纠正和预防措施来增强企业的质量管理水平，使产品的质量不断提高；而质量控制主要是通过日常的检验、试验调整和配备必要的资源，使产品质量维持在一定的水平。（3）两者的联系 质量控制的重点是防止差错或问题的发生，充分发挥现有的能力；而质量改进的重点是提高质量保证能力。首先要搞好
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