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质量管理第二章(3)-全面质量管理专家之言课件.ppt

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质量管理第二章(3)-全面质量管理专家之言课件.ppt

全面质量管理全面质量管理经典理念经典理念(一一)戴明戴明(W.Edward Deming)的质量管理学说的质量管理学说(二二)朱兰朱兰(joseph H.Juran)的质量管理学说的质量管理学说(三三)克劳斯比克劳斯比(Philiph Crosby)质量管理学说质量管理学说(四四)石川馨石川馨(Or.Kaorn Ishikawa)的质量管理学的质量管理学说说(一一)戴明戴明(W.Edward Deming)的质量管理学说的质量管理学说威廉威廉爱德德华兹戴明（戴明（William Edwards Deming）戴明生平戴明生平o1900年10月4日生于美国爱荷华州(Sioux City,IA)o1928年取得耶鲁大学的物理博士学位o1950年之后，长期在日本教导高层管理者与工程师质量管理的方法。日本科工联合会（JUSE，Union of Japanese Scientists and Engineers）设立年度戴明奖（Deming Prize）。日本天皇则在1960年颁赠给他二等瑞宝奖章（Second Order Medal of Sacred Treasure）。被日本人成为“质量管