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企业人力资源管理师(基础知识基础知识)第三章第三章国家职业资格培训教程（第二版）第三章 现代企业管理1.企业战略管理企业战略管理2.企业计划与决策企业计划与决策3.市场营销市场营销3重点SWOT分析分析企业战略选择企业战略选择企业决策方法企业决策方法编制经营计划方法（编制经营计划方法（PDCA）目标管理目标管理市场细分市场细分市场营销策略市场营销策略4第一节第一节 企业战略管理企业战略管理一、企业战略环境分析一、企业战略环境分析1、企业战略的特征、企业战略的特征全局性全局性系统性系统性长远性长远性风险性风险性抗争性抗争性企业战略企业战略实质实质是实现是实现外部环境、企业实力外部环境、企业实力和和战略战略目标目标三者间的三者间的动态平衡动态平衡52、企业环境的、企业环境的结构及特点结构及特点企业企业行行业业环环境境市市场场环环境境政治环境政治环境经经济济环环境境法法律律环环境境技术环境技术环境6经营环境的分类经营环境的分类简单简单+稳定稳定=低不确定性低不确定性少数外部因素并且这些因素是类似的因素保持相同或变化很慢 对要素复杂知识要求低复杂复杂+稳定稳定=中低不确定性中低不确定性大量外部
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