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医疗纠纷防范与应对医疗纠纷防范与应对 张彩霞医疗纠纷产生的背景医疗纠纷日渐增多，个别纠纷已经衍化为伤人、杀人的刑事案件，不同程度的困扰着各级医院的管理者，甚至干扰了医院的正常次序。给临床一线的 医务人员，带来了极大的精神压力。纠纷已经成为医院管理的重要课题之一1 社会文明和进步使患者求医的心态发生了改变，患者要求等同于宾馆、饭店样的热情周到服务。2 病人要求工作人员尊重自己的人格、隐私权、知情权等。如果医疗服务中得不到应有的满足就会引发医患纠纷。3 法制化推进的必然结果，应用法律武器使性子无保护的意识也不断增强。当病人及其家属认为在医疗工作中其权益受到侵犯时就会引发医疗纠纷。4 医疗保障制度不利引发的矛盾，在计划经济时代，作为提供医疗服务的供方，有很多方面无法为患者单方解决。一、如何认识医疗纠纷二、意外事件的管理三、怎样预防纠纷的发生四、重要环节的警世五、防范医疗纠纷发生的措施一、如何认识医疗纠纷医疗纠纷的分类：医疗过错：医疗责任事故、医疗技术事故。医疗差错：一般性差错、严重差错。非医疗事故：医疗意外、医疗并发症、病情自然转归。北京最新统计：医疗纠纷 三级医院占5%二级医院占44%三级
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