Compass Consulting Service,Grow Together With You!如何进行有效的沟通Effective Communication Compass Consulting Service,Grow Together With You!课程目标及内容目标了解沟通的流程,认识沟通的实质了解不同个性风格在沟通中的表现形式了解沟通技巧内容1.沟通定义、沟通的流程2.个人情感帐户在沟通中的运用3.沟通中的五种态度4.建立合作态度的技巧5.有效利用肢体语言的技巧6.沟通视窗7.沟通的基本步骤8.人际风格沟通技巧9.有效沟通技巧的运用 Compass Consulting Service,Grow Together With You!沟通的定义:沟通的目的:将“信息”传递出去 被考虑 得到答复性行动发送者将信息发送给受信者并得到理解与回复学员回答问题:如何才是有效的沟通?第一讲:沟通的定义与流程 Compass Consulting Service,Grow Together With You!工具式沟通传播情报,将自己的知识,经验,工具式沟通传播情报,将自己的知识