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http:/ 护士礼仪是护士这一特定群体中的组织风貌、成员精神状态、护理工作的管理及成员素质水平的集体体现。护士群体的整体精神状态包括护士队伍中每一个成员的仪表、仪容、风度、气质等外在的形象，这些外在形象可反映出这支队伍的整体文化底蕴。如果每个护士都能具备礼仪服务知识，就能在护理工作中游刃有余，如鱼得水，更加受到患者的欢迎和尊重，也同时获得更多的理解和支持。可见，注意培养全体医护人员的礼仪修养，是每一个成功的医院管理人员不可忽视的工作内容之一。v就护理工作本身而言，由于服务与人，服务于病人的特殊性，决定了护理工作必然要研究社会人群与诊疗护理环境，如温度、湿度、色彩、光线、音响及舒适度等，同时也必须研究不同社会群体的特征，使护理工作更符合不同病人的心理要求。开发美，创造美，在平凡的工作中贯穿和体现美，以带给病人美的感受，美的体验，也铸造护士美的心灵，美的素质。http:/ 在交际应酬的过程中，每一位参与者都需自觉自愿的遵守礼仪，以礼仪认真规范自己的言行举止。v自律的原则自律的原则v 礼仪规范由对待他人的要求和对待他人的做法2部分组成，需要有良好的礼仪出发点和礼仪基础知识，运用中重要的是需
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