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第四模块第四模块心理学技巧在绩效考核中的运用心理学技巧在绩效考核中的运用 绩效管理系统的价值绩效管理系统的价值增进员工参与感、归属感 激发员工奋发向上，挑战更高更难目标塑造健康企业文化双向、坦诚沟通自我管理不断创新、追求卓越直接提高企业的生产力与竞争力绩效管理对主管的作用绩效管理对主管的作用指引部属努力的方向有计划的培训部属激励部属的工作潜能客观公平的绩效评估绩效管理对员工的作用绩效管理对员工的作用知道并了解被期待的角色与职责为何了解对部门与组织整体运作的重要性了解教育培训是为了提升能力与未来发展知道奖励与晋升是以绩效成果为衡量标准绩效管理实务中常见的问题绩效管理实务中常见的问题员工处于被动的角色，思想上抵触绩效评估工作主管不愿对员工做绩效评估，或是评估结果不敢公布，使评估工作流于形式容易造成主管与员工的冲突，对评估的标准、评估制度与评估方法存在诸多争议员工不认同绩效目标，对企业目标的达成没有内心的承诺评估结果存在偏见和错误，易挫伤员工积极性评估结果不准确员工只为他的上级负责，而不是为他的本职工作和“内部客户”负责员工趋向于搞好与上级主管的关系，而不是致力于提高其自身的工作效率和效益非
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