温馨提示:由于个人手机设置不同,如果发现不能下载,请复制以下地址【https://www.wenke99.com/d-15136644.html】到电脑端继续下载(重复下载不扣费)。
1: 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。 2: 试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓。 3: 文件的所有权益归上传用户所有。 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。 5. 本站仅提供交流平台,并不能对任何下载内容负责。 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
本文(展厅工作的十个步骤-KK课件.ppt)为本站会员(晟***)主动上传,文客久久仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知文客久久(发送邮件至hr@wenke99.com或直接QQ联系客服),我们立即给予删除!
欢迎欢迎专业销售顾问基础课程 第二部分展厅工作的8个部骤展厅工作的展厅工作的8 8个步骤个步骤 欢迎欢迎车辆选择车辆选择产品介绍产品介绍车辆展示车辆展示二手车折换评估二手车折换评估价格价格/价值商谈价值商谈金融产品和服务金融产品和服务交车交车结束谈话的要点结束谈话的要点判断需要判断需要以顾客为导向的销售方法以顾客为导向的销售方法 在你和你的顾客之间建立一种信任关系:了解顾客喜欢的接待方式 改变你的销售方式以符合顾客的需要在展厅工作8步的每一步骤中,始终采用该销售方法 P.6-71 1欢迎欢迎 迅速欢迎顾客 让顾客感觉受欢迎 让顾客自由看车,不受打扰 欢迎欢迎P.82 2判断需要判断需要 建立和谐的关系 判断顾客的期望和需要 提出旨在获取有用信息的问题 引导双方讨论 判断需要判断需要P.13判断需要判断需要透过倾听与提问,了解顾客的购车动机(选择的考量)P.13/14Ex.购车动机购车动机nPerformance 性能nAppearance 外观nComfort 舒适nEconomy 经济性nReliability 可靠性nSafety 安全性小小组练组练习习:判断需要判断需要向顾客提向
Copyright © 2018-2021 Wenke99.com All rights reserved
工信部备案号:浙ICP备20026746号-2
公安局备案号:浙公网安备33038302330469号
本站为C2C交文档易平台,即用户上传的文档直接卖给下载用户,本站只是网络服务中间平台,所有原创文档下载所得归上传人所有,若您发现上传作品侵犯了您的权利,请立刻联系网站客服并提供证据,平台将在3个工作日内予以改正。