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第二章旅游市场营销环境第二章旅游市场营销环境第一节第一节旅游市场营销环境概述旅游市场营销环境概述第二节第二节旅游市场营销的宏观环境旅游市场营销的宏观环境第三节第三节旅游市场营销的微观环境旅游市场营销的微观环境第四节第四节旅游市场营销环境的战略分析旅游市场营销环境的战略分析第一节 旅游市场营销环境概述 一、旅游市场营销环境的含义及构成 旅游市场营销环境是指那些作用于旅游企业，而旅游企业难以控制的因素和力量，这些因素和力量构成了旅游企业生存和发展的外部条件。旅游市场营销环境由宏观环境和微观环境构成。旅游市场营销政治法律人口经济科技社会文化自然竞争者顾客中间商公众供应商旅游企业宏观环境微观环境二、旅游市场环境的特征 差异性 虽然从整体上看，同一国家、同一地区的宏观营销环境基本上是一致的，但是这种一致性却是相对的，如我国的不同地区在地理、自然条件以及民族文化等方面就会有很大差异。对于不同国家和地区更是如此。波动性 旅游市场营销环境各项因素的状态随着时间变化而变化，多因素变动的各个状态的多重组合，形成了与不同时间相对应的多样化环境。关联性 旅游市场营销环境的各项因素之间并不是孤立无关的，而是相互
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