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第二章 会展管理的基本理论第一节 管理学的基本理论一、古典管理理论阶段 1.科学管理理论 2.组织管理理论二、行为科学理论阶段 3.人际关系理论 4.需要层次理论 5.Z理论三、管理理论丛林阶段 6.管理科学学派 7.决策科学学派1.科学管理理论vFrederick Winslow Taylor（18561915）泰罗，美国人。v22岁到米德维尔钢铁公司当学徒，先后做过车间管理员、技师、小组长、工长、维修工长、制图部主任和总工程师。v并通过夜晚学习于1883年获新泽西州史蒂文斯工艺技术学院的机械工程学位。v1893年独立开业从事工厂管理咨询工作。v1911年出版代表作科学管理原理。泰罗的理论主要观点（1）科学管理的根本目的是谋求最高 工作效率。（2）达到最高工作效率的重要手段是用科学 的管理方法代替旧的经验管理。（3）实施科学管理的核心是管理人员和工人 双方在精神和思想上来一次彻底变革，从赢利的分配转到增加盈利的数量上来。泰罗提出以下管理制度（1）工作定额原理（2）实行差别计件工资制（3）标准化原理（4）制定科学的工艺规程，并用 文件形式固定下来以利推广。（5）使管理和劳动分离，把管理
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