温馨提示:由于个人手机设置不同,如果发现不能下载,请复制以下地址【https://www.wenke99.com/d-15138732.html】到电脑端继续下载(重复下载不扣费)。
1: 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。 2: 试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓。 3: 文件的所有权益归上传用户所有。 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。 5. 本站仅提供交流平台,并不能对任何下载内容负责。 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
本文(汽车前台接待与服务教学ppt课件之模块五.ppt)为本站会员(晟***)主动上传,文客久久仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知文客久久(发送邮件至hr@wenke99.com或直接QQ联系客服),我们立即给予删除!
模块五模块五前台接待人员与客户前台接待人员与客户沟通的技巧沟通的技巧模块五模块五前台接待人员与客户沟通的技巧前台接待人员与客户沟通的技巧课题课题一一沟通概念沟通概念课题课题二二前台接待人员沟通中的语前台接待人员沟通中的语言技巧言技巧课题课题三三汽车服务人员的非语言沟汽车服务人员的非语言沟通技巧通技巧1/8/20232课题一课题一沟通概念沟通概念问题问题1什么是沟通?什么是沟通?问题问题2沟通的特点是什么沟通的特点是什么?问题问题3沟通的内容?沟通的内容?问题问题4商务沟通的特征是什么?商务沟通的特征是什么?问题问题5商务沟通的原则是什么?商务沟通的原则是什么?问题问题6职场新人如何与人沟通?职场新人如何与人沟通?评价与反馈评价与反馈1/8/20233问题问题1什么是沟通?什么是沟通?沟通是人与人之间、人与群体之间沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。以求思想达成一致和感情的通畅。1/8/20234问题问题2沟通的特点是什么沟通的特点是什么?1.沟通需要借助一定的载体沟通需要借助一定的载体2.沟通双方符号统
Copyright © 2018-2021 Wenke99.com All rights reserved
工信部备案号:浙ICP备20026746号-2
公安局备案号:浙公网安备33038302330469号
本站为C2C交文档易平台,即用户上传的文档直接卖给下载用户,本站只是网络服务中间平台,所有原创文档下载所得归上传人所有,若您发现上传作品侵犯了您的权利,请立刻联系网站客服并提供证据,平台将在3个工作日内予以改正。