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1、服务是物业环境管理的本质特征。2、物业环境管理机构设置的一般方式有委托式、自主式、结合式等三种。3、按照污染物形态划分，环境污染可以分为大气污染、水污染、固体污染、噪声污染等四类。4、环境噪声的程度用分贝进行衡量。适合人类生活的环境声音在15至45dB之间，超过了就构成污染。环境噪声的表现形式是声音尖高、刺耳、杂乱、怪声。5、噪声干扰休息睡眠的极限是白天50dB，夜间45dB。6、消防管理要贯彻“预防为主、防消结合”的方针。7、我国住宅室内噪声标准规定低于所在区域环境噪声标准10dB。8、公共场所的卫生防疫管理中，尤其注意四害对疾病的传播，“四害”指的是苍蝇、老鼠、蚊子、蟑螂。9、公共场所的保洁原则强调：日常清洁与集中清洁相结合，清洁卫生与爱护卫生相结合，制度化与人性化相结合。10、物业管理范围的垃圾一般分为四大类：可回收垃圾、厨房垃圾、有害垃圾、建筑垃圾。11、目前对于生活垃圾的处置办法有焚烧、卫生填埋、堆肥热解等方法。12、要控制公共场所传染病的传播，切断传播途径是最有效的办法。13、室外环境绿化总的原则是和谐性、生态性、景观性，
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