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一不在指定位置安装空调某小区不按物业公司的规定位置安装空调,物业公司进行管理时,业主坚持要在自己选择的位置安装,空调公司的安装人员也在一旁鼓动,助长了业主的不满情绪。此案问题有:1、面对此种情况,物业服务企业应如果处理和业主的关系?2、面对此种情况,物业服务企业应如果处理和空调公司安装人员的关系?分析参考1、面对此种情况,物业服务企业应采用沟通说服的方法来引导业主,也可采用请其他业主和业委会共同说服的方法,来增加装修业主的压力,使其放弃自己的打算。如果处理无效,企业也可采取一些临时的强制措施来制止。2、空调公司安装人员可采用分化的办法来减少同业主之间的合力。物业服务企业可将空调公司的工作人员叫到一边,进行告诫,如果执意违规,你们将进行小区管理黑名单,你们在本小区的做生意,将不会得到物业公司的支持,要求空调公司工作人员配合物业公司的工作。物业管理牵涉到方方面面,我们在处理问题时要注意巧妙地借人之力、成我之事。二私自改变下水管楼上业主顾某在房屋的储藏室内擅自安装了电动抽水马桶、洗脸盆,改变了废水下水立管的三通,致使楼下业主王某储藏室内的储柜及物品受损。此
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