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第第第第 二二二二 章章章章 护士的素质与礼仪规范护士的素质与礼仪规范护士的素质与礼仪规范护士的素质与礼仪规范学学 习习 目目 标标1 1、掌握掌握护士素质的基本内容护士素质的基本内容2 2、熟悉熟悉礼仪的特征与原则礼仪的特征与原则3 3、了解了解护士的礼仪规范护士的礼仪规范第一节第一节 护士的素质护士的素质一、素质概述：一、素质概述：素质（素质（diathesisdiathesis）:素质是指素质是指一个人的生理、心理、智能和知识等多一个人的生理、心理、智能和知识等多方面的基本特征。方面的基本特征。先天方面：自然性，与身俱来的特点先天方面：自然性，与身俱来的特点后天方面：社会性，通过不断培养、后天方面：社会性，通过不断培养、教育、自我修养、自我磨练获得，教育、自我修养、自我磨练获得，包括知识技能、行为习惯、文化涵包括知识技能、行为习惯、文化涵养、品德特点。养、品德特点。包括包括一、素质概述：一、素质概述：南丁格尔说过南丁格尔说过“人是各种各样的，人是各种各样的，由于社会、职业、地位、名族、信仰、由于社会、职业、地位、名族、信仰、生活习惯与文化程度的不同，所患疾病生活习惯与文化程度的不
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